管理能力與溝通技巧論文選題題目?頭條号之前的文章從論文整體寫作概述到寫作結構都進行了詳細的介紹本篇則具體介紹一下項目溝通與幹系人管理的寫作要點，我來為大家講解一下關于管理能力與溝通技巧論文選題題目?跟着小編一起來看一看吧!

管理能力與溝通技巧論文選題題目

頭條号之前的文章從論文整體寫作概述到寫作結構都進行了詳細的介紹。本篇則具體介紹一下項目溝通與幹系人管理的寫作要點。

一、項目溝通與幹系人管理綜述

項目的溝通管理，主要是指通過溝通，将項目組成員以及其他各類幹系人聯系起來，對項目信息進行及時和準确地收集、分發和處理等。項目的幹系人管理主要是指對幹系人的需求、希望和期望進行識别，并通過溝通管理滿足其需求，解決其問題。

新版教程删除了原溝通管理中的“信息發布”與“績效報告”兩個管理過程而統一為“管理溝通”管理過程。與此同時，新版本教程将原先“幹系人管理”從單個管理過程拆分為更加詳細而明确的“識别項目幹系人”、“規劃幹系人管理”、“管理幹系人”和“控制幹系人參與”四個過程，并将整個管理知識領域的名稱由單一的“項目溝通管理”調整為“項目溝通管理與幹系人管理”。這種調整提升了幹系人管理過程的重要程度，也意味着可能在未來的考試中會單獨以幹系人管理為重點要求進行論文寫作或者案例分析。

在PMP考試所依據的PMBOK第六版教程中，溝通管理與幹系人管理（PMBOK中稱為相關方管理）是兩個完全獨立的管理領域。但從實際工作經驗上看，項目溝通管理過程的核心就是項目團隊同各類幹系人溝通的過程。而與幹系人的溝通也就不可避免地涉及到幹系人的各類管理。因此将溝通管理與幹系人管理結合在一起也是合理的。

在涉及項目溝通管理論文寫作過程中，是否要體現幹系人管理的所有管理過程，以及如何分配論文寫作時間和字數是大家經常提到的問題。筆者建議幹系人管理的各個過程是需要明确體現出來的。這又分兩種情況：對于題目原文沒有明确說明的情況，依據項目管理實際情況，幹系人管理相關過程的内容可以相對略寫；但對于在題幹中有明确幹系人管理論述相關要求的題目，則必須切換寫作重心，在溝通管理的寫作過程中突出幹系人管理的相關過程和管理細節。在實際操作中，筆者建議有兩種靈活的寫法，公衆号後續有專題文章介紹。

二、具體的管理過程論述

1、識别幹系人，主要是指識别能影響項目決策、活動或結果，以及被項目決策、活動或結果影響的個人、群體和組織，并記錄分析他們的信息。“誰是我們的敵人？誰是我們的朋友？這個問題是革命的首要問題”（偉人）。項目溝通管理，首先要解決的問題，就是要确定項目各個階段需要和誰溝通。本過程應根據需要在整個項目期間定期開展。最早階段通常在編制和批準項目章程之前或同時首次開展。其後每個階段開始時，以及項目或組織出現重大變化時重複開展。本過程有兩個比較明确地可以展開論述的重點。

第一、識别不常見的幹系人。與人力資源管理中的規劃人力資源管理過程類似，信息化集成項目有一些通用和常見的項目幹系人，如甲方項目經理、甲方IT技術管理員與業務用戶、甲乙雙方總監級以上高層領導等。此類幹系人的識别過程沒有必要在論文中詳細論述。相反，如何識别項目獨特性的幹系人才是重點。此類幹系人往往要結合項目的特點與難點去發現。例如，對于有特定安全等保要求的系統，上線前，客戶所在地的網警部門要進行獨立的審查，相關文檔要進行審計。此類情況，特定的信息安全負責人員是重要的項目幹系人。

第二、如何對幹系人進行分類。項目幹系人衆多，每個人都單獨制定管理計劃、實施管理和控制，是不現實的。因此，在開展後續管理工作前，往往要對幹系人進行分類。具體寫作内容可以包括，基于項目實際特點從哪些維度進行評估分類，最終分成哪幾類等内容。

2、規劃幹系人管理，主要是指基于對幹系人的分析評估，制定合适的管理策略，有效調動幹系人參與項目。此過程的論述重點在于不同項目階段，輸出物（幹系人管理計劃）的變化。

與識别幹系人相同，本管理過程在不同的項目時期需要重複開展，作為産出物的幹系人管理計劃也需要相應更新。這些重要的時期包括：在項目新階段開始時；組織結構或行業内部發生變化時；新的個人或群體成為幹系人時；現有幹系人不再是幹系人時；或特定幹系人對項目成功的重要性發生變化時；當其他項目過程（如變更管理、風險管理等）的輸出導緻需要重新審查幹系人參與策略時。這些情況都可能導緻已識别的幹系人的相對重要性發生變化。這些變化的依據與評估的過程，就構成了本管理過程寫作的重點内容。除此之外，在規劃過程中，有些工具和方法運用得有效、得當，産生了好的管理效果也可以作為論述内容。

「論文寫作-論文概述」論文寫作概述（一）

「論文寫作-論文概述」論文寫作概述（二）

「論文寫作-文章結構」結構（一）——摘要

「論文寫作-文章結構」結構（二）——正文

「論文寫作-文章結構」結構（三）——變化

「論文寫作-論文概述」寫作備考的階段（一）

「論文寫作-論文概述」寫作備考的階段（二）

「論文寫作-論文概述」知識點備考模闆

（未完待續）

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