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畫外話 數千元買一件“加拿大鵝”羽絨,消費者發現脫毛嚴重,官網卻說少量跑絨屬正常。正常與不正常誰說了算?這确實是一個難題。撇開個案,一個普遍性問題的是,國内消費者購買國外産品,發現貨不對闆,需要維權時,怎麼辦?直接交涉不成功,誰可以替消費者出面? (阿蒙)
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