企業是一個系統,定戰略、建系統、造團隊,環環相扣,缺一不可。企業的八大系統:文化系統、産品系統、戰略系統、人才系統、用戶系統、營銷系統、競争系統、成果系統,從不同維度構建企業護城河,隻有各個擊破,才能持續盈利!
在過去的課程文章中,我們聊過如何降低老闆個人決策失誤帶來的隐患(如何在不确定的商業環境中,構建确定性的盈利能力?),今天我們通過成本搶先戰略、戰略七步法等,聚焦企業的戰略系統打造。
不想打價格戰,就要做到這兩點
一、“成本搶先”
随着産品同質化的不斷加劇,不少企業絞盡腦汁突圍,卻始終難以避免深陷價格戰的泥潭,不降價赢不了市場,一味降價又無法生存……無數企業疲憊不堪,不知道什麼時候能松一口氣。
不斷壓縮利潤空間換來的低價可行嗎?事實上,低價競争從來都不是正确的選擇,低成本才是企業應該追求的戰略;通過降低成本取得的低價,才能讓企業形成真正的戰略優勢,我們稱之為“成本搶先”。
通過降低成本獲取競争優勢的企業比比皆是:中國的名創優品、10元快剪理發店,美國的西南航空公司、戴爾公司等。他們的共同特點是:砍掉不必要的功能,隻滿足用戶的基本需求——未嘗不是一種獲取競争優勢的選擇!
二、“非對稱”戰略
市場競争的殘酷之處就在于,你永遠無法預測對手的實力與動向,一旦進入一個領域、選擇一樣産品,不管是赢是輸,隻能硬着頭皮往前沖。
難道同類産品隻能在同一賽道上拼個你“死”我活嗎?當然不。即便是同一賽道,也可以有不同的戰略選擇,與其更好,不如不同。賀傳智老師提出“非對稱戰略”,通過非對稱實現産品的區隔定位,徹底改變過去的拼殺局面,直接讓對手的優勢無效化!
比如:你有極緻的服務(海底撈)、我有爽脆的毛肚(巴奴),你主打拍照功能(OPPO)、我主打超強音質(vivo),你做可樂(可口可樂),我做“非可樂”(七喜)……不與巨頭正面硬剛,而是在差異化的領域各自綻放光彩,也是一種非常不錯的競争戰略!
不想竹籃打水一場空,就要以用戶為中心
如果說戰略目标是企業的方向,那麼戰略打法就是通往目标的具體路徑。成功的策略千千萬,但萬變不離其宗,那就是“以用戶為中心”。
看到這裡,很多企業家都會說上一句“這不是顯而易見嗎”,我們就在堅持以用戶為中心啊,所有的退貨退款都第一時間解決,怎麼沒見有突出的業績呢?真正的以用戶為中心,不僅是當企業利益與用戶利益沖突時,始終把用戶利益放在第一位,還有一個重要的标志:是否以用戶為中心,反向驅動企業創新與變革。
如何驅動企業變革?首先要深入了解用戶及用戶的需求,然後再想方設法滿足用戶的需求。相應的,企業的産品設計、營銷策略、服務流程,甚至組織架構、人員配置,都要以“如何更好滿足用戶需求”來變革。
舉例:滿足用戶收聽音樂的需求,這是傳統音樂軟件的常規操作,但是網易雲音樂出現以後,音樂軟件變成了“音樂社交軟件”,用戶不僅能夠把喜歡的歌曲創建成一個歌單,還能通過收藏、評論、分享歌單等行為,增強與朋友的社交連接。用戶在音樂軟件上不僅能收獲“聽”的樂趣,還能收獲“看”和“分享”的喜悅——用戶停留時間長了,軟件收益自然更可觀。
制定戰略的七大步驟
企業沒有戰略,就像輪船沒有方向,戰略對于企業而言非常重要。定戰略一般需要經過幾個自下而上、再自上而下的過程,不僅要考慮執行中的因素,還必須及時複盤,動态調整。以下戰略七步法,分享給您。
戰略七步法:
時間成就偉大,企業能力建設需要長期專注和積累。開車上路都需要請教練學習,創業也不妨養成閱讀學習的習慣。也許每天的閱讀無法讓你的企業迅速改善,但每一次的學習,都在強化正确,遠離錯誤,強化信念,遠離懈怠!
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