人工智能已經進入我們的生活,不論是購物網站的智能推薦,還是自動化的機器人,這些都是人工智能的産物。
蒸汽機、電力和信息通信是公認的三大通用技術,它們都曾對人類社會帶來根本性的改變,如今,人工智能正在逐漸發展成為第四種通用技術。
1、人工智能的認知鴻溝
1997年,IBM開發的電腦深藍對戰國際象棋大師卡斯帕羅夫,這一次是深藍以2勝3平一負取勝,但是我們并沒有感覺到太大的擔心,因為從盤面上看,人腦與電腦基本上是均勢,而且更多人堅信,國際象棋的規則相對簡單,如果是中國的圍棋,電腦一定比不過人腦。
2016年由谷歌開發的圍棋程序AlphaGo大勝圍棋九段李世石,讓近十年來再一次興起的人工智能技術走向台前,進入公衆的視野。
其實,人類科學家對人工智能的研究和探索從來沒有停止過,隻是因為競技比賽的過程和結果更容易傳播,這才讓原本在實驗室裡埋頭攻關的科技項目進入了公衆的視野。
最早的人工智能概念,是在1956年的達特茅斯會議上提出來的。
當年,在美國漢諾斯的達特茅斯學院中,計算機科學家約翰·麥卡錫、人工智能與認知學專家馬文·闵斯基、信息論的創始人克勞德·香農和諾貝爾經濟學獎得主赫伯特·西蒙等一些知名的科學家組織了一個論壇,這個論壇足足搞了兩個月,讨論的唯一主題是:用機器來模仿人類學習以及其他方面的智能。
雖然這次馬拉松似的論壇因為各路大咖各抒己見,沒有達成普遍的共識,但是卻為會議讨論的内容起了一個名字:人工智能,因此,1956年也就成為了人工智能元年。
論壇的發起人,美國計算機科學家約翰·麥卡錫提出,“讓機器達到與人類做同樣的行為”可以被稱為“人工智能”。
在這次會議之後,人工智能的研究正式開始,但受限于當時的軟硬件條件,那時的人工智能研究多局限于對于人類大腦運行的模拟,研究者隻能着眼于一些特定領域的具體問題,出現了幾何定理證明器、西洋跳棋程序、積木機器人等。
在那個計算機僅僅被作為數值計算器的時代,這些略微展現出智能的應用,即被視作人工智能的最初級體現。
從那之後,經過了半個多世紀的發展,尤其是近十年來互聯網技術的大爆發,如今人工智能的含義已經發生了很大變化。它逐漸演變成一門綜合性的學科,除了計算機科學外,還涉及統計學、腦神經學、社會科學等内容。
所以現在一般認為,人工智能是研究、開發用于模拟、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術及應用系統的一門新的技術科學。
在如今這些新技術下誕生的人工智能系統,大多都擁有語音識别、圖像識别、檢索、自然語言處理、機器翻譯、機器學習等一個或者幾個能力。
這些非凡的能力仿佛為人工智能插上了騰飛的翅膀,小到手機裡的AppleSiri,小米系統中的小愛音響,大到城市裡的智慧安防,正在從各個方面改變着我們的生活。
2、人工智能引發失業加劇
伴随着互聯網技術特别是大數據、雲計算的深度發展,人工智能從長期的“不溫不火”狀态驟然變熱,在全球掀起一股新的發展浪潮。在2017年7月,我國國務院發布《新一代人工智能發展規劃》。
人工智能可能引發的最大問題就是失業的加劇。當前全球性宏觀經濟的不景氣,讓小企業的生存都成了問題,很多國際級的大企業也在不同程度地裁員,人工智能很有可能會加劇這個困難過程。
19世紀初,汽車在英國的流行,搶了馬車夫的工作。為了緩解馬車夫失業問題,英國議會頒布了《紅旗法案》,規定:每一輛在道路上行駛的汽車,速度不能超過每小時6.4公裡,而且汽車必須由3個人駕駛,其中一個人必須在車前面50米以外的地方搖着紅旗為汽車開道,這意味着汽車的速度絕對不能超過馬車。
當初馬車夫的職業消失了,但司機的職業卻蓬勃發展起來。
如今,無人駕駛汽車已經開上了北上廣深等7個城市的大街上,司機又面臨了失業。随着無人機技術的快速發展,已經能成熟應用于能源、農業、救災、航拍等多領域。深圳無人機送外賣填補了無人機在商業領域應用的空缺。
阿裡巴巴旗下的盒馬鮮生,在上海,開了一家盒馬南翔機器人餐廳,這是對傳統餐館的一次巨大颠覆,全部采用無人自動化設備,點菜、做菜和傳菜環節。
顧客在進入餐廳後,首先掃碼自主選座,然後再通過座位上的二維碼點餐。如果是想吃海鮮,盒馬鮮生水産區可以直接撈到活的海鮮,單獨付賬後由專門的人員将其通過傳送系統送到後廚。
人工智能對就業的主要影響是通過越來越智能的機器替代人工工作,這不僅是一對一的取代,更是對一些行業的徹底清除。
智融集團是一家用人工智能驅動的借貸公司,整個公司沒有雇用任何人類信貸員,完全依靠人工智能作為新技術的核心。
今年年初,萬科集團董事會主席郁亮發朋友圈,祝賀“崔筱盼”獲得2021年萬科總部最佳新人獎。“崔筱盼”是一個人性化的機器人。入職僅僅10個月的它,在系統算法的加持下,其催辦的預付應收逾期單據,核銷率達91.44%。
購房者到達售樓處,迎接他們的是萌萌的機器人,這個機器人首先能做的就是常規的門崗接待、判客、高清攝像頭人臉識别,并帶客戶邊移動邊介紹區位、沙盤、産品。
自助售票機、自動售貨機、高速公路的ETC,超市自助結賬、無人停車場,無人酒店,掃地機器人等各種智能設備正在取代人的勞動。
有一款能放置在老年人床邊的觸摸顯示屏,通過這塊大屏幕,老人可以使用一些簡單的應用程序來訂餐、播放電視、尋求醫療幫助等,遇到緊急問題還可以一鍵呼叫客服。
這麼多功能的觸屏,最受歡迎的竟是“按鍵呼叫客服”,難道産品其他功能不好嗎?當然不是,其實老人們呼叫客服隻是因為感覺孤單,想找人說說話而已。
3、智能家居群雄逐鹿
随着各大巨頭紛紛入局,智能家居市場迎來了啟動期,為其進入高速發展的階段做了鋪墊。
海爾U-home是海爾智能家居生活解決方案,以人工智能作為技術支撐,透過語音語意理解、圖像識别、衣物識别、人臉識别為交互入口,把所有家居設備通過信息傳感設備與網絡連接,可通過打電話、發短信、上網等方式與家中的電器設備互動。
從國際來看,亞馬遜、蘋果、谷歌等都争相在平台、系統中樞上布局,意在以開放平台為賣點,構建一個開放的生态,實現互聯互通與家居控制中心的戰略目标,借此搶占更多上下遊的支持者資源,鞏固自身在市場中的主導地位。
2016年12月,紮克伯格向公衆展示了該公司最新研發的人工智能管家“賈維斯”(Jarvis),這個管家不僅可以調節室内環境、安排會議行程、定時做早餐、自動洗衣服、辨别并招待訪客,甚至可以教紮克伯格的女兒說中文。
蘋果在2014年的全球開發者大會上首次發布HomeKit,這一平台是全球最具規模的智能家居生态系統之一。蘋果目前通過裝置上的“Home”APP加上Siri來控制各種設備,實現了各種設備的互聯互通,提升用戶智慧生活體驗。
智能家居良好的發展前景已吸引衆多巨頭公司涉足,成為群雄逐鹿的戰場,國内外科技企業對智能家居市場躍躍欲試,以單品爆發與平台發力等作為落腳點争相布局,欲搶占智能家居産業的主導地位。
4、人工智能危機中的轉機
人工智能在很多方面确實要比人類優秀和強大,但人類獨有的愛卻是人工智能永遠學不來的。
人工智能在改善、改變人類生活的同時,也不可避免地帶來了失業和貧富分化問題,好在我們可以用愛去開啟未來,愛是人類底層不變的需求,是人工智能大有可為的方向。
機器人模仿成年人的高知識水平或運算能力似乎變得越來越容易,但要讓機器人具備嬰兒的感知和感官運動能力,卻非常困難。人工智能可以讓工廠車間裡的上百名熟練工人失業,卻難以擁有人的感知,因為它不具有愛的力量。
這些人與人之間真實的、沒有被滿足的需求,才是未來創業者的機會。因為從本質上講,人工智能隻是“演算的巨人,行動的矮子”,就像人工智能的縮寫AI這兩個字母一樣,盡管與“愛”的漢語拼音[ai]是一緻的,卻不能帶給我們絲毫的愛的感受,隻有實實在在的愛和關懷才是危機中的轉機。
人工智能的未來不是毫無生氣的機械世界,而是一個充滿關懷和人情的人機共存的世界,這将是人們共同努力的方向。展望未來時,不要忘了與身邊的人分享愛。
中國政府制定了《新一代人工智能發展規劃》,将人工智能上升到國家戰略層面,并提出:不僅人工智能産業要成為新的經濟增長點,而且要在2030年達到世界領先水平,讓中國成為世界主要人工智能創新中心,為跻身創新型國家前列和經濟強國奠定基礎。
将來人工智能會使我們的生活更加便利,同時也會極大地削減人類的就業機會。但是人類感情的複雜程度,是機器永遠不可替代的。
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