1、殘疾人乘坐飛機購票需提前申請,以便航空公司做特殊安排,具備乘件的殘疾人需要航空公司提供供航空器上使用的醫用氧氣、托運電動輪椅、機上專用窄型輪椅、為具備乘機條件的殘疾人團體提供服務、攜帶服務犬進入客艙等設施或服務時,應在訂座時提出,最遲不能晚于航班離站時間前72小時。以便航空公司進行協調和準備,并通過其訂座系統或其他手段,确保該需求被記錄,并及時傳遞到相關人員。
2、在飛行中需要使用醫用氧氣以及在飛行過程中沒有額外的醫療協助無法安全地完成航空旅殘疾人,需要向航空公司提供醫療證明。無法對機上工作人員介紹的安全說明和注意事項加以理解或作出反應,或不能與承運人的機上工作人員進行交流的殘疾人以及不能自行從航空器上緊急撤離的殘疾人需要在乘機時有陪伴人員。
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