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淘寶退貨商家收到物品不給退款

生活 更新时间:2024-11-29 19:23:05

本人在2022.3.1在淘寶天貓商鋪Dickies男鞋旗艦店購買的鞋子,到貨後試穿鞋碼偏小,在APP中進行退換貨,退貨到商家後驗證無誤不影響二次售賣(本身不想退貨商家及時換貨就可以),但商家一直遲遲不做任何動作已失去耐心不想繼續等,讓商家直接退款,期間商家以系統崩潰以及系統升級為由遲遲不給退款,中間已找淘寶客服介入多次但還是告知已在處理并沒回複結果,讓無限期等待不給出處理結果,也不知找哪個渠道申訴。很惡心的一次網購,以下為附圖

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