天津河東區人事檔案存檔?米娜是天津市河北區公共就業（人才）服務中心社會保險部的一名大廳窗口工作人員她所在的部門主要負責人事檔案管理和社會保險工作，每天要接待幾百人，需要解決的問題林林總總，接待的人員形形色色她總是不厭其煩，得到了市民好評2013—2014年她被河北區婦聯評為“三八”紅旗手，2015年被河北區總工會評為“五一”勞動獎章先進個人榮譽稱号，2016年被組織推薦參加中國共産黨天津市河北區第十一次黨員代表大會，下面我們就來說一說關于天津河東區人事檔案存檔?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

天津河東區人事檔案存檔

米娜是天津市河北區公共就業（人才）服務中心社會保險部的一名大廳窗口工作人員。她所在的部門主要負責人事檔案管理和社會保險工作，每天要接待幾百人，需要解決的問題林林總總，接待的人員形形色色。她總是不厭其煩，得到了市民好評。2013—2014年她被河北區婦聯評為“三八”紅旗手，2015年被河北區總工會評為“五一”勞動獎章先進個人榮譽稱号，2016年被組織推薦參加中國共産黨天津市河北區第十一次黨員代表大會。

人事檔案是對每個人學習、工作經曆、生活狀态和工作成績的原始記錄，是職工接續社會保險、享受各項福利待遇的重要依據。工作伊始，為盡快适應新崗位，米娜積極主動向前輩同志請教，認真學習相關業務文件等。同時，注重調查研究，努力學習新知識、新技能，不斷提高認識問題、分析問題和解決問題的能力。

作為一名窗口崗位的工作人員，米娜每天都要接待很多群衆，這些下崗失業人員因事業上的不順利，家庭和生活的壓力，往往很難保持一個平和健康的心态來辦事。咨詢和處理過程中任何随意的答複都可能造成誤解，所以在接待中她都會很耐心，做換位思考，傾聽他們的訴求，盡量體諒他們的心情。面對反應過激的辦事人員，米娜會給出更多的耐心和幫助，盡量穩定他們的情緒。

有一次，一位師傅因為辦理與檔案相關的業務，需要把檔案存放到河北區公共就業（人才）服務中心。這位師傅在就業管理網上屬于退工後狀态，按照規定需要由原工作單位辦理退檔手續。但師傅說單位不給辦，非要辦理個人存檔，沒說幾句就情緒失控、破口大罵。米娜一邊耐心給他解釋，一邊找他要來原單位的聯系電話，溝通後了解到單位人事專員是新人，不懂這些業務。講明白後，她答應給師傅辦理退檔手續，師傅情緒這才穩定下來，通過耐心解釋并與師傅充分溝通後得到理解，最後這位師傅充滿感激地離去。隻有帶着真情去了解群衆訴求和困難，帶着真情去化解各類矛盾，才能以實際行動赢得群衆信任。

群衆利益無小事，米娜和同事們工作的出發點和落腳點就是要時時處處為人民着想，群衆的滿意才是她們工作的标準。有一次，一位即将退休的大姐過來查看自己1993年之前的工齡。依據檔案記載她是1988年參加工作，實際上這位大姐是1984年參加工作的，大姐知道後十分着急，自己去兩個單位的托管中心跑了好幾趟也沒人管，而且大姐家裡還有身患癌症的丈夫需要照顧。得知情況後米娜積極主動通過各種方式聯系她原來調動過的兩個單位托管人員了解情況，與工資養老保險科同事帶着大姐的人事檔案一起到市人力社保局工資養老保險處請示，後來又帶着她的檔案找到原來的單位托管中心出具調轉證明，最終給大姐找回三年多的工齡，這位大姐十分感激，連聲道謝。雖然這不是米娜分内的工作，但作為一名窗口工作人員，能讓辦事群衆滿意是米娜工作中最大的快樂。

工作中，米娜經常設身處地為辦事群衆着想，在政策允許的範圍内力求把事情做好。有一位師傅已經過了國家法定退休年齡，原始檔案丢失，多個地方的異地保險都沒轉回天津，為此跑了一年多時間都沒解決，自己十分着急。當他找到中心存檔窗口時，米娜耐心給他解釋國家政策，盡可能提供給他找回原始檔案的多種方式，同時讓他準備每個地方參加保險的材料，幫助他辦理外地保險轉移審批手續。面對千頭萬緒的事情，師傅确實有點手足無措，在米娜耐心的解釋下，他才有了捋出頭緒，從幾個方面着手準備相關材料。

作為一名人力社保大廳窗口的工作人員，米娜把自己的本職工作看成是黨和人民群衆對自己的一種信任、一種錘煉、一種責任。工作中時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，把本職崗位當作實現人生價值無私奉獻的舞台，把群衆滿意作為出發點和落腳點。牢固樹立立黨為公、執政為民、甘作人民公仆的思想，始終保持一顆真心、誠心、耐心，在自己平凡的崗位上更好地為辦事群衆服務。（記者 吳宏）

(責編：陶建（實習生）、魏炳鋒)

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