又是一個從三、四線城市發展起來的茶飲品牌。
依靠直營店面的好生意,引來創業者加盟,4年不到的時間甜啦啦從蚌埠到全國開了1000多家店。
創始人王偉在講述過往的成績時并沒有太過興奮,倒有盡在意料之中的韻味。
“2019年我們的店數要翻倍!”他在談明年的發展時,說出了一個重磅信息。更為重要的是他将寶押在了一款産品之上,這款産品也将拉開甜啦啦全面升級的序幕。
門店數量翻倍至2000家的押寶性産品
甜啦啦的産品研發方向及定型,王偉幾乎都有參與,也是不折不扣的研發型老闆。但在描述研發過程時,他并不強調茶的前中後味、果汁的酸甜澀感這些專業名詞,“考慮消費者喜好”才是他的重點研發方向。
/ 産品為滿足消費者喜好而研發 /
甜啦啦的産品結構為冰淇淋 茶飲,這似乎也是低價位品牌最為流行的組合模式。3元錢的冰淇淋,5-6元的奶茶、果茶誕生了不少茶飲新立軍,這也導緻了低價奶茶本身競争加劇。有了1000家店的王偉,考慮重點是如何成為冰淇淋 茶飲這種模式中的優質且有個性的品牌。門店形象、市場占有率是外在,内核還是産品,而且是極具代表性的招牌産品。
/ 點擊查看大圖,甜啦啦價目表 /
甜啦啦将這個曆史使命賦予了早在2016年他們就推出的酸奶冰淇淋。王偉選擇該産品作為招牌的邏輯非常清晰:
1. 滿足消費者需求:
健康是消費者第一訴求,低脂、低熱量、低糖則是近幾年這一訴求的聚焦點。
2. 符合品牌自身定位:
甜啦啦的原有産品結構是冰淇淋 茶飲,不能脫離這一點。
3. 具有市場認知度:
新奇特的産品固然有吸引力,但在消費者教育成本上需要增加更多精力。但已存在市場,且有認知度,還未全面火紅的産品極具市場潛力,需要的隻是更精細化的打造。
這三點,酸奶冰淇淋都符合。
重新定義酸奶冰淇淋
從今年冬季開始
而在東北出差時吃到一款售價十幾元的酸奶冰淇淋,口感、風味幾乎與甜啦啦一緻時,增加了王偉要堅定不移的重點打造酸奶冰淇淋這個品類的信心。
他說甜啦啦用的是完全原裝的意大利酸奶冰淇淋粉,一款售價3元,卻有着十幾元酸奶冰淇淋品質的優勢是别人不能輕易模仿的。
/ 3元的酸奶華夫,品質不輸十幾元的産品 /
2016年-2018年中旬,甜啦啦先後在酸奶冰淇淋的風味、造型上進行了多次修改。同時已經研發出了多款以酸奶冰淇淋為基底的特色産品,讓酸奶冰淇淋的價值感提升,豐富其營養以及口感。在國内,以酸奶為特色的品牌有之,将酸奶作為特色産品的有之,但在酸奶冰淇淋上做文章的卻屈指可數。重新定義這個品類的甜啦啦,有很大的機會。
一切具備,隻欠東風。為了推廣酸奶冰淇淋,甜啦啦将在今年冬季開啟推波助瀾行動。
/ 甜啦啦卡通形象,有冰淇淋,有愛 /
王偉毫不掩飾地說出了這一決策的意義,就是要在冰淇淋銷售淡季開始介入市場,在旺季形成局面。而着手進入拍攝階段宣傳視頻也将成為利器,用他的話說絕對重點突出,讓消費者一看就能知道甜啦啦酸奶冰淇淋的特性。
一切的準備,就是要讓曾經在飲品市場中價格約在10元左右的酸奶冰淇淋與香草冰淇淋一樣,再次普及化。
拳頭産品的重新定義僅僅是甜啦啦品牌升級的一部分,門店形象的改造也不斷進行。
超出顧客期望值的門店裝修
蚌埠萬達金街,和全國大多數市場一樣,茶飲品牌林立。甜啦啦在這條街上有3家店。
錯落有緻的LED燈、開放性的櫥窗、原木桌椅、大氣的落地窗、恰到好處的綠植點綴,組合出的消費場景,不輸甚至超過許多杯單價過20元的茶飲品牌。
消費場景改造是甜啦啦品牌升級戰略中的重要一環。據王偉介紹,這些店都有不同程度的整改。大店可以有足夠空間進行整改,但已開的大部分店受面積約束,隻能從細節上着手,去營造質感。
所以他已花重金邀請設計師,從明年開始,設計師全程巡店,對老店鋪和新店鋪的設計提出整改意見和裝修方案,進一步提升甜啦啦的品牌體驗感。
形象有了,店面數量有了,拳頭産品酸奶冰淇淋也浮出水面,但對于平價奶茶店是否能賺錢的行業難題,王偉給出了毫無保留的答案。
平價奶茶店更看重利潤值
平價奶茶品牌長期以來飽受诟病。許多人認為,以平均70%毛利計算,低價等同于使用低質原料。否則根本無法盈利。
而王偉在選擇這個備受争議的定位時,早已總結除了這條路的盈利邏輯。以一杯6元奶茶為例,甜啦啦的毛利潤為60%左右,這與許多10元奶茶的成本相當。
/ 新店開業,場面火爆 /
6元與10元相比,在價格上天生就有優勢。但許多消費者會以價格衡量品質,認為價高者質量更好。要彌補這一點,就必須從其他方面進行強化。所以,這就不難理解甜啦啦3年多時間内,為何要進行多次形象升級,明年更是請更專業設計師進行指導的用意。
“如果将品牌整體看做産品,門店形象就等同于包裝,精美的包裝自然能夠提升價值感。”這是王偉多年摸索出的經驗。
價值感提升,加上實惠的産品價格定位,就形成了高性價比的結果。當有200人消費6元奶茶,100人消費10元奶茶時,兩家的營業額與利潤相當。而越來越多的顧客認同甜啦啦的産品,再計算支出成本時,選擇實惠的可能性更大。
/ 店内客流 /
長此以往,效應突顯。歸根結底,低價奶茶店更看重的不是百分之多少的毛利潤,而是有多少人購買,最終形成的利潤值。
在送我們回程的途中,王偉述說甜啦啦的發展從2015年的50家店再到第二年160家,再到2018年成幾何性增加突破1000家時,表示這些與招商策略、區域定位、供應鍊打造、多地分倉建立、總部支持等等諸多因素息息相關。
/ 甜啦啦團隊部分成員 /
等到2000家店完成時,相約我們再細聊。當天晚上他還要組織一場晚宴,要對全力支持為甜啦啦做出貢獻的員工家屬表示感謝。
對人才的培養與尊重應該也是甜啦啦能快速發展的一個因素,而不僅僅是商業戰略的部署!
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