我是三星S22機型的機主,實話實說:三星沒有售後,修複系統都要錢,系統崩壞不是因為更新的原因嗎?合着一更新就能賺200塊,這是我的親測。
如何評價一個品牌的售後服務是否放心便捷呢?當然是小米了。
一是看售後的服務流程和态度,另一方面就是看城市的服務網點了。
就單是城市的售後服務網點這塊,我覺得小米真的是做得非常好,就連我老家那樣的18線小縣城,都配備了專業的售後服務網點,手機換了換屏、維修或者更換,在售後就能夠直接解決,稍大一點的商場就有售後點。
就拿碎屏這件事情來說吧,現在手機的曲面屏比較多,碎屏是經常發生的事情,我就曾經經曆過兩次,到了售後中心,直接按流程走掉,不到2個小時就好了。
期間如果你需要用手機,售後會直接給你一部同價位(或者同款)的備用機,超級貼心,而且售後的小姐姐是真的可。整個更換的過程雖然是在維修間進行,但是透明玻璃可以看到整個操作流程,特别規範。
最重要的是,小米11現在也支持免費換主闆,實話說真的質量問題是難以避免的,如果能處理好售後,讓用戶獲得一個完整的機器,而且确保36個月免費維修,就已經盡力了。還有200G雲空間了,數據也不怕丢。
大家應該都知道,自己家裡老人經常不會使用手機,操作了一些不必要的步驟,就覺得手機是不是出問題了,所以經常會遇到一些小問題來找小米售後,起碼在我所見的範圍内,對于這種小問題,售後都會耐心解答,整個過程客客氣氣,體驗特别舒服。
以上僅僅是個人體驗,不代表所有人。
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