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聯通欠費被列入黑名單會影響哪些

生活更新时间:2025-02-10 12:45:57

12月16日，菏澤聯通公司上線《菏澤行風熱線》直播節目。菏澤市民劉先生反映，12月12日他的聯通号碼突然被停用，無法撥打電話，并且沒有接到任何提前通知，他表示非常不滿！

劉先生的聯通手機套餐是每月25日前交上話費，是不停機的，他一直這麼使用已經好長時間了。但現在，本月12日就被停機不能使用了，劉先生反映說，他經常使用這個手機号碼撥打市長熱線、行風熱線反映問題，突然然間12日被停機，給劉先生工作和生活造成了很多不方便。他認為是聯通公司私自更改了他的手機套餐，沒有通知他本人，他每月按時交話費從來也沒有拖欠，這給給他帶來了諸多不便，若是出發外地，将給劉先生帶來更大的不方便！但劉先生到聯通營業廳查詢，工作人員告知劉先生的手機停機是套餐信用度問題導緻的。

記者從劉先生那裡獲悉，劉先生使用這個号碼已經多年，中間一直在使用，從未間斷，以前是老年機套餐。去年時，由于聯通公司信号升級，不再提供2G信号運營服務，劉先生的手機号碼升級成4G，相應套餐也更改為“198元返8元”的套餐。辦理時，工作人員曾告訴劉先生，每月25日前交上話費就不會停機。今年12月12日，也就是前幾天，劉先生撥打市長熱線反映交通問題時，發現手機停機了。于是，劉先生到聯通營業廳詢問，工作人員告知是因信用度的問題而導緻停機！這讓劉先生非常不認可，去年辦理的套餐一直使用，按月繳納話費，從來不拖欠。為什麼這個月突然因信用度問題遭遇停機呢？若因信用度問題，為何沒有接到聯通公司任何通知呢？劉先生認為，沒有通知，直接停機是聯通公司沒有誠信的表現，劉先生非常氣憤，于是撥打了10010，向山東省聯通公司客服反映這個問題。一個小時後，劉先生的手機又被暫時開通。

聯通欠費被列入黑名單會影響哪些（菏澤市民聯通号碼未欠費卻突然遭遇停機）1

而菏澤聯通公司客服人員李超這樣解釋：若不是因欠費停機，是因為手機用戶信用度分三個等級。第一個等級，信用度若為0的話，是執行預付費制度，話費低于0元将會停機。第二個等級，信用度是套餐的2.5倍，若套餐是200元每月，那麼達到500元的時候将會停機，這與辦理入網時選擇的套餐、信用度有關。第三種等級，是信用度等級最高可設定為10萬元，基本上執行先打電話後付費，上個月話費下個月繳納。關于劉先生手機被停機的情況，需要線下查詢一下。

劉先生對客服人員解釋并不認可！經過多次反映，菏澤聯公司客服人員也答應給予解決。但直到下午記者采訪劉先生時，他表示未接到菏澤聯通公司任何電話！

記者将持續跟蹤關注劉先生電話被停機的相關事宜，直至問題圓滿解決！

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