銷售經典語錄147句?1:神情冷漠業務員最忌諱予人現實、一切隻向錢看的印象拜訪客戶,要注意時時表露出和藹的笑容,盡管談及不關正題的事情,也要細細聆聽;不妨坐在客戶身邊适當的距離位置,免得顯示過于冷漠及生疏,我來為大家講解一下關于銷售經典語錄147句?跟着小編一起來看一看吧!
1:神情冷漠
業務員最忌諱予人現實、一切隻向錢看的印象。拜訪客戶,要注意時時表露出和藹的笑容,盡管談及不關正題的事情,也要細細聆聽;不妨坐在客戶身邊适當的距離位置,免得顯示過于冷漠及生疏。
2:交淺言深、過于熱情
壽險工作是屬于對人的一種服務工作,必須要掌握客戶家中的經濟狀況、人員組成的種種詳情,以有助于設計更合适的保單。但切莫予客戶挖人隐私、交淺言深之感,不妨可以等到成為正式的客戶,彼此更加熟稔後,方能進一步論及交情。
3:雜亂無章法
事先的準備工作絕不能輕忽,更不能有“碰運氣”的僥幸心理。現代人的時間都十分寶貴,如何在短短時間内,達到此行的目的,如:建立良好印象、達成共識,甚至促成、增員乃至介紹客戶,行前要先訂好自己的目标,構思自己此行該做、該說、該表達的種種,免得一場約會下來,浪費了彼此的時間,想要再有一次機會,恐怕是困難重重了。
4:油腔滑調
相信許多人都有這樣的成見:總覺得許多業務員是油腔滑調,不達目的不肯罷休。因此,身為保險尖兵的您,莫忘予客戶誠懇的印象,油腔滑調将是最失敗的。伶牙俐齒,得理不饒人,都無法給人信賴感,唯有“踏實坦誠”,才是客戶衷心期盼的業務員特質。
5:心不在焉
與人談話,首重專心,業務員更不可例外。拜訪客戶,聆聽客戶談話,一定要心無旁骛、專心緻志,方能進一步了解客戶的個性及其實際的需要。心不在焉,隻會令事情功虧一篑。
6:衛生習慣不佳
有些人不良的習慣或動作,有時會不經意,或在緊張時流露出來。拜訪客戶尤應避免,如亂吐痰、挖鼻孔、脫鞋等;至于口臭等涉及個人衛生問題,尤其應特别留意。
7:兩串蕉、空手到
這裡所指的“空手到”戒律,并非一定要業務員每次都破費,大肆鋪張地采購禮品給客戶。而是運用巧思,惠而不費地送“實用”的小禮,如公司印制的年曆、随手剪貼的資料,都會讓客戶體會到您的細心。更重要的是,要有充足的資料佐證、充實的準備,方能向準客戶提出約訪時間,而非僅憑一張利嘴,就急急想要促成。
8:退傭
一份真正合适客戶的保單,是真心誠意站在客戶的立場為其設計,要與客戶作充分溝通,沒有絲毫勉強的意味。因此,要改進昔日保險業的陋規,就要先從自己做起??不退傭,更能獲得客戶的敬重,也能為自己赢得自信。
9:誇大其詞、甚至說謊
交易首重誠實,尤其在如今服務業盛行的年代,業務員的良莠,與産品的生命力息息相關。保險業昔日予人不佳的印象,或與浮誇的廣告詞及誇大的推銷話術,有密切的關系。為了促成一張保單,不惜誇大、說謊、報喜不報憂的話術已經不合時宜,而是要将心比心,設身處地為客戶設計更合适的商品,才是今日方興未艾的風潮。
10:無精打采
業務員除了專業素養外,也要講求飽滿的精神。面對一個神情萎靡、精神懶散的人,往往令人退避三舍。尤其保險行銷人員每天必須面臨不同的挑戰,拜訪不同的客戶,一定要神清氣爽,才能進一步論及績效。
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