一張小小的快遞單，除了收件人的姓名、手機号和詳細地址外，還有網名、購件信息，将幾項信息組合，不難分析出你的經濟、愛好等私密信息。8月随着88會員節、818購物節的電商狂歡節再啟，剁手族再次進入“買買買”的節奏，其中快遞包裹的隐私問題不斷引發網友熱議。

8月8日，順豐也趁着節點在第二屆信息安全峰會上推出了“隐址件”産品，用科技手段為快遞業解決信息安全問題提供了新思路。順豐四川區相關人士告訴成都商報記者，“隐址件”功能的上線日期預計在9月份。

新思路：用科技手段保護收件人地址

據悉，“隐址件”是一款打破傳統寄件方式的線上下單産品，收寄件雙方隻需分别填寫自己的地址即可完成下單。使用時，寄件人在填寫好寄件信息後，将收件信息填寫頁面分享給收件人，收件人補充收件信息後，寄件人則可在線上完成下單，在此過程中，收寄雙方均看不到對方信息。同時，該産品亦支持一個寄件人對應多個收件人寄件。

記者打開順豐速遞客戶端，點擊送快遞後發現，目前依然要由寄件人來手動填寫收件人的聯系電話、區域和詳細地址。同樣的方式記者也嘗試用順豐速遞微信公衆号來郵寄快件，填寫收件人時依然要填寫收件人的聯系電話、區域和詳細地址。

從記者的體驗可以看到，目前順豐發布會上推出的“隐址件”功能還未正式上線。據順豐速遞客服介紹，“隐址件”功能目前并沒有上線，也沒有接到相關信息的通知，同時順豐四川區相關負責人告訴成都商報記者，“隐址件”功能的上線日期預計在9月份。

她還表示，在安全性上，“隐址件”通過第三方平台進行收寄方信息收集，對收寄雙方的姓名、手機号、詳細地址進行隐匿處理，可有效保護用戶個人信息安全。操作上，寄件人和收件人分别把自己的信息傳遞給快遞公司，使用戶在個人信息得到妥善保護的前提下，輕松完成下單，進一步提升用戶信息保密性。

業内人士認為，此次順豐“隐址件”的推出，能夠對之前順豐推出的“豐密面單”、“雙向隐匿”等安全舉措的有效補充。

近年來快遞行業保護用戶隐私的技術不斷更新，公開資料顯示，2017年10月，順豐速運“豐密面單”服務正式上線，可以實現收寄件人姓名、手機、地址全面隐藏或加密顯示。而把時間再往前移，EMS、百世快遞、中通、申通、中國郵政集團公司、德邦、圓通、韻達等主要快遞公司，就了上線隐私面單，面單上電話号碼的中間四位将用星号代替。京東集團的“微笑面單”也早已隐去用戶的部分姓名和手機号信息，用笑臉符号代替。

新解讀：從信息源上為用戶信息進行加密

2018年5月我國第一部專門針對快遞業的行政法規《快遞暫行條例》正式施行，其中針對“寄件人實名登記”、“寄件人隐私洩露”等問題都做了明确規定。随着快遞市場的不斷規範化，行業也在實現快速發展。

圖片來源：東方IC

據《2018快遞員群體洞察報告》顯示，2016年至今中國快遞行業實現了跨越式增長，快遞業務量實現了57%的增長，預計2018年業務量快遞業務量将達到490億件。另外，2016年至2018年，中國快遞員數量增長了50%，總數量已經突破300萬。

那麼在快遞逐漸成為人們消費生活方式一部分時，這些技術手段是否可以遏制目前的隐私洩露問題呢？

獨立分析師賈路路表示順豐此次推出“隐址件”能夠有效遏制目前快遞業中的用戶隐私洩露問題。此舉既是企業自主創新，同時也是呼應了國家法規的規定。現在模式下，快遞企業将用戶信息置于郵件之上，任何接觸快遞單的單位或者個人均有可能不當地獲取用戶信息，甚至如果用戶在事後處理快遞單不當時，也有可能洩露其個人信息，這個具有更大的不确定性。

而“隐址件”從技術上極大地縮小了可能接觸用戶信息的單位或者個人的範圍，從信息源上為用戶信息進行加密值得贊許。另外從法律層面看，《快遞暫行條例》第三十四條中規定經營快遞業務的企業采取有效技術手段保證用戶信息安全，但僅屬于籠統的規定，沒有具體的指導性。相關行業協會或者政府主管部門可以定期地對企業技術手段進行考察、評估，對于已經取得良好效果的技術手段進行推廣，甚至制定專門的技術規範。

成都商報實習記者 楊程

編輯 李飛龍

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