極目新聞記者 張傑妮 林楚晗

“這是醫生開的藥，裡面黃色的要一天吃三頓，一頓吃兩粒，都是飯後吃，綠色盒子裡的口服液早晚喝就行……”排隊取完藥後，章天一溜小跑到了患者王女士（化姓）身邊，取出袋子裡的藥品一一叮囑。雖然每種藥的用法用量盒子上都有标記，但她還是忍不住再說一遍，“自從成為一名陪診師，這已經成了我的一種習慣。”

生活中的章天你是否有獨自去醫院看病的經曆？近年來，陪診作為新興行業悄然而生，陪診師甚至被人們稱為“販賣時間的人”。早上六點起床，提前一小時前往醫院幫助病人挂号，陪同病人問診……這是95後章天的陪診日常。10月11日，極目新聞記者對話26歲陪診師章天，深入還原一名年輕陪診師的日常。

生活中的章天

“說幹就幹”2天“摸熟”醫院各樓層

9月4日，對于26歲的章天來說是幸運的一天。就在這天，章天在短視頻平台刷到了陪診師的相關視頻，視頻中陪診師的日常吸引了她，讓她心中逐漸有了創業計劃，“我4号浏覽了很多平台，翻閱了不少資料，我發現陪診确實有一定的需求缺口，老人、小孩兒、孕婦都将是服務對象，行業前景是非常可觀的。”章天說道。但此時在此之前，她是一名互聯網行業工作者，從沒接觸過醫療類服務工作，本着說幹就幹的人生準則，她花了2天的時間跑遍武漢市各大醫院，熟悉各個樓層各個科室，掌握各項病人問診、手術準備階段流程。

做完前期籌備準備工作，章天就開始琢磨如何宣傳，讓更多人看到自己。“我在各大平台上發布了自我介紹的視頻，主要講述了陪診師能夠提供的服務和幫助，并且科普了一些便捷問診的小竅門。”章天說，她心裡還是有些忐忑，擔心視頻無人問津，但發出後收獲了一百多個贊，也接到了人生的第一個陪診單。

章天的陪診師日常

回想起自己的第一個單子，章天記憶猶新。“我在9月8号接到了第一個電話，對方是一位老爹爹的兒子，爹爹得了重病，可能需要手術，希望我全程陪同入院。”早上8點，章天提前來到醫院幫助老人排隊挂号，面對第一個客戶，章天難免緊張忐忑，在完成陪診、拿報告單等工作後，爹爹一直詢問章天吃沒吃早飯，把着她的手臂聊天，這讓章天感覺很溫暖也很親切。

事後老人和他兒子都連連對我表示感謝，“這讓我心裡很暖，也很有成就感。”章天感慨地說，“這位爹爹給了我很多信心，但也讓我看到了自己的不足，他問到我的身份的時候，我明顯猶豫了很久，我想‘陪診師’這個身份還需要很長時間被接受。”章天說道。

章天的陪診師日常

診的是病，陪的是心 比起陪診，陪伴更為重要

問及收費，章天坦率地表示，自己現在的收費是4個小時199塊，“有時候超過時間，半天也就這個價格”。截至目前，章天共接到過15個陪診業務，60-70歲老人居多，其中也不乏20-30歲的年輕人。“通常都是老人的子女找到我，因為工作較忙或者經常出差，希望我全程陪同老人就診。當然也有年輕男生找到我，希望我陪着其女友去醫院。”章天提到，大多數人都隻有一個目的，就是希望她能代替自己盡到陪伴的義務。

剛入行多久，章天也有不少擔憂，擔心出現自己解決不了的情況，擔心自己并不能真正地提供全方面的服務……但直到李先生的出現打消了她的很多顧慮。“李先生是我遇到過情況最特殊的病人，他患了重病，想要回國接受治療，但不懂國内的醫療流程，所以找到了我。”章天說，李先生花了半個月的時間才消化完自己得病的事實，回國後也沒有通知朋友和父母，隻把病情告知了親弟弟。而在一次次的接觸中，章天陪同李先生陪診，照ct、陪着吃三餐、問診、拿報告單、術前準備、甚至幫李先生買尿壺，那段時間也讓章天有了更多更豐富的經驗。

章天的陪診師日常

“我在想李先生可能并不需要陪診，但他需要一個朋友，陪他一起消化病情、過度憂慮、傾訴傷痛，與其說是單向服務，但我更認為這是一種相互陪伴，其實陪診隻占到就醫的百分之五十，剩下的都是傾聽和安撫。”章天把這次陪診經曆告訴了父母，父母從前隻覺得這份工作飄搖不定，但現在覺得這也算是在做好事盡善心。

而在章天的陪伴下，李先生已經逐漸把章天當成了自己的知心朋友，“他發信息告訴我，我是他人生中的一束光。如果沒有我這段時間的陪伴，他感覺自己可能熬不下去。”章天表示，陪診師，診的是病，陪的是心。

“家人支持嗎？”面對記者的提問，章天表示，起初家裡人聽說自己辭職幹起陪診師後并不能理解，“他們認為我年紀輕輕就去做陪護，我媽甚至告訴我，‘丫頭，如果幹的不開心就回老家吧！’”但在章天的耐心解釋下，家人逐漸開始從明白到理解，再到支持，“我媽甚至現在成為了我的鐵杆粉絲，我每次直播就會蹲守觀看，她說，‘丫頭，你做的事情真的挺有意義呢！’”

“能堅持、有耐心、體能好，成為陪診師的基本門檻。”而她也表示，看到在自己的幫助下能讓患者心靈上得到安慰的同時，很大程度上也是對自己的“一種救贖”，“每個人的生活中都有煩惱的事情，我也不例外。不但能幫助到他人，也可以讓我變得更加開朗、自信，我想這也是人生的意義所在。”

章天的陪診師日常

未來陪診行業還需規範轉型

對比同行陪診員，章天也意識到了普遍陪診員的不足。章天現在白天跑陪診業務，晚上就翻閱各類心理學、醫療服務類書籍，也會浏覽專業醫生醫學科普類視頻，甚至開始根據病人的病情系統學習相關專業知識，但畢竟不是專業的，章天也遇到不少瓶頸期。說到這裡，章天停頓了一下，認真思考後對記者說：“門檻不在外面，而在裡面。”章天笑着說，“雖然我做不到全面提升，但我想先弄明白與人溝通，怎麼轉移他們低落的情緒，對老人說什麼話題，對年輕人說什麼話題……這都是我還需慢慢學習的。”

談及未來的轉型，章天也有自己的明确想法。“其實我覺得未來這類‘陪伴’類服務需求量會更大，我未來還想拓展自己的服務類型，例如上門為老人送菜做飯，或者上門陪老人聊天，或者陪老人旅遊之類的。當然這都還是紙上談兵，随着時代的變化，陪伴類服務還需更加精細、更加多樣。”章天對未來充滿信心，但也深知目前陪診行業參差不齊，目前能做的就是不斷充實自己、完善能力。

業内人士表示，陪診師這個職業的出現顯然并非偶然，不同的群體都對其有着相應的現實需求。對很多群體而言，這無疑是一種“剛需”。當然，從另一層面去看，陪診師這個職業的出現，其實也是服務市場發展到一定階段、第三方服務分工越來越細化後自然衍生出的一種新興職業。這些與時俱進的新興職業讓日常的就診效率得以提升，這顯然是一件好事。因此，公衆對于“陪診師”這個職業的出現倒也不必過于驚訝，不妨順其自然或者加以鼓勵，讓其在一個包容的環境中以更加自然的狀态去生長。

業内人士建議，陪診師應當具備一定醫學背景、護理經驗等專業知識能力，并針對性地參加各項專業化培訓。此外，陪診師内部也要形成行業自治、自我規範的趨勢，成立相關協會，建立自律機制。通過多方面的規範，才能促成陪診師行業的良性發展，不能任其野蠻生長。

（圖片由受訪者提供）

（來源：極目新聞）

更多精彩資訊請在應用市場下載“極目新聞”客戶端，未經授權請勿轉載，歡迎提供新聞線索，一經采納即付報酬。24小時報料熱線027-86777777。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!