“以前辦理水、電、取暖等業務要去不同的營業廳,很不方便,現在隻要來共享營業廳填寫一張表格,工作人員錄入信息後,就會有人主動聯系辦理,十分方便快捷。”居民張阿姨對聊城移動臨清分公司共享營業廳的一站式服務贊不絕口。
據了解,為持續深化“我為群衆辦實事”實踐活動,聊城移動臨清分公司積極對接政府部門資源需求,配合綜合行政執法局開展“共享營業廳”項目建設,讓市民“少跑腿、多辦事”。居民可通過填寫《聊城市水電氣暖信“一站式”集成服務申請表》,勾選出市政公用服務任意項目。服務專席工作人員引導用戶按照“掃碼即辦”指南操作,需現場完成的業務均做到現場進行專席服務,需後台處理的業務将業務需求轉至内部流轉,各專營單位指派專人接收信息,确保第一時間辦理各類業務。
下一步,聊城移動臨清分公司将持續深化以客戶為中心的服務理念,推進政企聯動信息共享,加大業務覆蓋面,暢通民生福祉的“最後一公裡”,全面提升市民的便捷服務體驗。
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