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人保财險理賠部工作總結

職場 更新时间:2024-11-28 14:38:04

紅網時刻2月13日訊(通訊員 楊天午)在抗擊疫情這場沒有硝煙的戰争中,人保财險湖南省分公司高度重視,把疫情防控作為當前最重要的工作,全力投入,主動作為,以實際行動和切實舉措阻抗疫情,确保了在危急時刻工作不打烊、服務不斷檔、标準不降低,以保險央企特有的行動舉措發揮了保險服務保障疫情防控的功能作用。

自春運啟動至2月10日,人保财險湖南省分公司共投入理賠服務人員34283人次,出動理賠服務車輛30646車次,服務客戶41720位,為客戶無償提供各類保障物資及增值服務20415次。疫情期間,人保财險湖南省分公司理賠員工積極奮戰在保險查勘理賠及假期“心服務”一線,為廣大社會公衆提供安全、便捷、暖心理賠服務,湧現了一批生動鮮活、感人至深的疫情值守先進事迹。

衡陽:暖心理賠獲贈錦旗

人保财險理賠部工作總結(湖南人保财險理賠員工堅守查勘理賠一線)1

客戶将錦旗送到人保财險衡陽市分公司理賠中心查勘員張勇手中。

在戰疫值守期間,人保财險衡陽市分公司車險分部查勘員張勇在處理一起案件中得到客戶高度認可。2月12日,粵S795S8客戶湯女士來到人保财險衡陽市分公司理賠中心,将一面印有“疫病無情、人保有心,特殊時刻、首當其沖”字樣的錦旗送到張勇手中,非常感激查勘員在防疫期間不畏風險快速勘察現場、處理案件,讓她少了疫情寒冬裡的等待與煩心,為人保财險暖心、省心的理賠服務點贊。

長沙:經理來下廚,吃飯不發愁

人保财險理賠部工作總結(湖南人保财險理賠員工堅守查勘理賠一線)2

人保财險長沙理賠中心望城理賠分部經理付明為一線查勘員工下廚。

雖然病毒無情,但人保人有愛,疫情有阻攔,服務不斷檔。人保财險長沙理賠中心望城理賠分部經理付明也曾做過查勘員,知道一線查勘員工作和生活的不容易,為讓值守期間查勘兄弟們能吃上一頓熱乎乎的家常便飯,疫情期間,他堅持自己下廚為員工做好飯菜送至職場,員工們紛紛為有這樣的一線好管理者點贊!

婁底:“你們休息,有我在!”——吹響黨員先鋒集結号

人保财險理賠部工作總結(湖南人保财險理賠員工堅守查勘理賠一線)3

人保财險婁底市分公司雙峰理賠分部經理楊雲濤。

人保财險婁底市分公司雙峰理賠分部經理楊雲濤,為了讓勞累多日的一線查勘員能抽空陪伴家人、好好休息,他主動替查勘員值班,成了老婆、孩子口中那個“不戀家”的不歸人。1月30日傍晚,三塘鋪鎮發生一起交通事故,楊雲濤迅速聯系駕駛員詢問情況,得知車輛墜落田間後,立即聯系交警部門對車輛進行施救,并火速趕赴事故現場。發現車主受傷時,在疫情高危情況下,他憑借自身多年事故處理經驗對客戶進行簡單救治,快速處理現場。病毒無情,人保有情,他用實際行動诠釋了作為人保理賠員的光榮使命,充分發揮黨員的先鋒模範帶頭作用。他的那句:“你們休息,有我在”,溫暖了身處疫情值守中所有查勘理賠員的心。

婁底:年輕同志前線拼,老同志主動請纓做保障

人保财險理賠部工作總結(湖南人保财險理賠員工堅守查勘理賠一線)4

人保财險婁底市理賠中心劉龍标主動參與到查勘車輛的消毒工作中。

防戰疫情,全員行動。疫情值守期間,一線查勘年輕同志連軸轉,人保财險婁底市理賠中心劉龍标作為理賠中心大集體裡的老同志,看在眼裡,疼在心裡。為讓一線查勘理賠人員争取到更多一些的休息時間,能有一個安全、放心的工作環境,他主動參與到查勘車輛的消毒工作中,加強疫情值守期間的職場及查勘安全防護保障,老同志用實際行動奮鬥在抗疫一線,為疫情期間的快速查勘理賠服務工作貢獻力量。

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