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裝修行業就像深水井,處處都是坑,今天簡單講一下自己的故事,希望大家能吸取我的教訓, 不要像我一樣付出慘重的代價!
應青島百家宜裝修公司(屬于青島乾潤裝飾工程有限公司)邀請,我們周天去裝修公司看了一下,一進門就是鑼鼓喧天,震耳欲聾的音樂聲,同時有不斷的成交業績,熱鬧異常。
打頭陣接待我們的是公司總監,負責對我們做基礎評估,做一個有效預判。
後來明白從踏進門的一刻戰争就已經開始了,對手在研究布置各種陷進,而我此時卻一無所知!
在銷售/ 小組經理 /總經理,輪番談判,最後在欺詐,誘導,監視方式下簽訂了合同。
回去2天反複思考對比,因沒有明确價格,且價格太貴,調查公司後聲譽太差,同時家人住院需要用錢等原因 ,提出退訂合同!
因沒有量房,沒有發生實際損失,但自己已經簽字,也願意承擔一定責任。所以跟店家協商能不能扣3000左右,跟店家協商無果,堅持按照合同的20%扣款,即20000左右。
沒有辦法,找到市北區工商局給協調。領導說特殊情況,不用按20%扣。最後經多次前往門店協商,最終按照15%扣的費用。
無奈點:
1. 同意扣款是因為不想在繼續浪費時間,同時也對法律不抱有希望,自己作的自己扛。
百家宜有多種欺詐行為,但是對于隻看結果的法律來講,我們沒有公平可言!
(1)簽合同的時候 設計師告訴我不用看,一直在催促。
(2)抽到的贈品問設計師怎麼樣,回複都是超級好的,價值1000左右,實際一查就是20元左右的三無産品。設計師可能感覺自己不屬于詐騙,但是他們一直參與其中,并且有意誘導,本身就是一種欺騙行為。人生路漫長,你一定要善良!
(3)宣傳時終身保修。但是裝飾公司,經常更換公司名,百家宜 本身就是之前就是之前的九創公司幹不下去後才改的名,所以這種承諾本身就是虛假的。
2. 交談時告訴是首期款,沒有說過定金問題。 忽悠交完錢後,不讓你領收據,簽完合同後再給收據,此時定金已經退不了了,商家白白掙20%, 還不用開發票, 等于空手套白狼。
3. 後來百家宜還會給我們打裝修電話,這能說明我們沒有進過檔案,那我們付出的錢是給了公司,還是最後到了個人手裡!
4.在工商局協商的時候說可以去别的公司對比,貴了可以10倍賠償,但是他們沒有具體的價格明細,各家用的材料又都是不統一的,這個根本就沒有辦法比較。這個說法的存着本事就是沒有意義的。隻能忽悠領導,當然領導們都善于裝糊塗。
5.工商局協調時候問過有沒有簽成交客戶回訪單。這個是簽合同時一起簽的,簽的時候設計師還在旁邊把答案給你讀一下,當時的情況下怎麼可能不按照他們想的寫。 什麼是回訪單,但凡隔一個晚上也能叫回訪單!當場簽能叫回訪嗎?! 這一點我認為是工商局在偏袒廠家,明知他們有問題,卻放縱!
6. 退款這個問題也咨詢過法律熱線,回答是要按照20%扣款。但是在江蘇查到相似的案例,是可以按實際損失扣錢,為什麼在在青島維權這麼困難!根本沒有站在消費者立場解決問題。
反思點:
1.不能随意簽字,簽完的合同就已經具有法律效力,要自己承擔責任。
2.簽合同時候要把産品具體化,不能隻寫品牌名,同時要把各種費用都寫詳細,即使是贈品,也一定要标注好詳細信息!避免以後有增項,業主一定要保護好自己的利益。
3.一定要多參考幾家,對比一下,可以去參觀一下施工工地。最後做好判斷。
4.店家答應的一切條款都必須落實到合同上,口頭說他們是不會承認的。
5.各種家具,家電,都必須要産品說明,保證,有些不良店家僞造别人商标。
6.裝修公司與房地産公司合作,所以能拿到我們的電話,他們是否觸犯法律,洩露個人隐私問題!
最後總結
極差的購物體驗,在誘導,欺騙過程中簽字,完全不讓你有思考的時間。協商也是來回折騰,白費力氣。 退錢的過程也是,答應7天到賬,結果又說當時隻是答應給協調,沒說一定,所以,他們很不可靠。經過幾次接觸,更驗證了網上的說法,差!
後來想,服務好的話,貴也可以接受。雖然有損失,但幸虧即使止損!也吸取了經驗,也算是一種收獲~
像百家宜這種銷售模式,沒有未來可言!
希望他能像大海,要不心胸寬廣一點,要不湮滅自己!
以後想到問題點再總結,暫時這些哦,供大家參考~
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