全員公關是在社會組織中所有工作人員都參與公共關系活動的觀念,簡稱”全員PR“。
其意義是增強組織中全體人員的公關意識,促使他們更多地關心組織,不斷提高自身素質,從自己的本職工作入手,把公關工作貫穿于組織的各項工作中,為樹立良好的組織形象奠定基礎。
根據全員公關的概論,公共關系人員要牢記三大原則:
規範化。從業人員要根據組織特點制定出一套待人接物的标準程序。
禮貌化。隻有有了組織内部的禮貌化,才能有組織外部的禮貌化
恪守諒解原則。
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