為了給買賣家雙方（買家，指的是在放心購平台浏覽或購買商品的買家；賣家，指的是在放心購平台發布商品的會員，也稱為“商家”）營造一個良好的交易環境，保護消費者的合法權益，确保商家更好更規範地在放心購平台開展活動，放心購特制定《放心購商家處罰管理規定》（以下簡稱“本規定”）。放心購将嚴格依據本規定的相關條款對商家違規/違約行為進行相應處理。放心購商家在适用本規定上一律平等。商家應該遵守國家法律、行政法規、部門規章等規範性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規、部門規章等規範性文件的行為，本規定已經有規定的，适用本規定；本規定尚未規定的，放心購有權依據國家法律法規的相關規定處理。放心購有權随時變更本規定并在賣家中心、賣家後台予以公告，若商家不同意相關變更，應立即停止使用放心購的相關服務。
本次規定主要包括賣家在平台開店後在各種流量通道中的規則限制，對于一些行為我們進行了分類管理，例如一級違規，主要内容包括賣家換貨超時或售後地址無效等，對應的處罰一般為少量罰款等；二級違規，我們對賣家在商品頁面、商品售後服務等方面做了規定，違反規定者，輕者商品下線，重者處以少量罰款以及扣除一定的賣家保證金等；三級違規，對于嚴重違反平台規定，商品出現嚴重質量問題，售假，以及假冒他人資質等行為，我們将下線店鋪商品或全店下架，清退、扣除賣家保證金以及對平台造成嚴重不良影響的，我們會追求賣家的法律責任。
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