本來菜鳥驿站的出現，是為了在疫情期間減少收貨人與快遞人員的接觸，防止病毒傳播，此時菜鳥出現的初衷是利好的。但随着疫情逐漸退散，菜鳥驿站的存在似乎變了味道。

以下内容均為作者長期與菜鳥驿站battle的過程，最終作者因人單力薄，不得不接受現實。所以隻能将自己的經曆發出，看看各位朋友是否也有類似經曆。

1.本人離附近驿站步行大概800米左右。因21年底腿部骨折，無法下地，所以緻電了驿站，請他們是否可以協助派送上門。當時驿站在我APP上也選擇送貨上門的情況下，以疫情危險，拒絕了我的請求。導緻我每次隻能額外花錢請跑腿小哥幫我拿快遞。這一拿就是三個月。

部分跑腿訂單截圖

後來腳稍微好點後，覺得每次跑腿10多元的确不劃算，于是拄着拐艱難的前往驿站取包裹。

2.在上海疫情之後，作者因為工作原因，每次下班後驿站也關門了，導緻快遞長期無法取出，故再次聯系驿站，請求送貨上門，驿站依然以疫情原因拒絕。

這次作者沒有選擇忍讓，直接投訴。第一次投訴到菜鳥，結果來電的客服告知我這家驿站不是他們家的，已經注銷了。開始我居然也相信了，在一次取快遞的時候，我清楚的看到門頭上菜鳥兩個字是那麼醒目，所以注銷的門店也可以用菜鳥品牌麼？于是再次緻電菜鳥，要求送貨上門。這次菜鳥客服說會幫忙解決。結果等來的結果還是驿站電話告知人力不足，無法配送，隻能自取。

作者不甘心，又像國家郵政總局反饋投訴，哪知道這個流程更複雜，這裡就不詳細展開講述了，投訴過的朋友應該都懂。所以最後的結果就是不送，不送。

3.最近一次作者難得下班較早，正好淘寶和抖音平台顯示包裹已經到了驿站，于是前往取件。結果到了後發現菜鳥小程序上根本沒取件碼，後來請值班小哥協助查詢，态度十分惡劣告知沒有我的件到，都還在路上。作者告知小哥，其他平台顯示已經簽收了，麻煩小哥再确認一下，得到的答複依然是沒有我的快件。

不得已，作者隻能反饋給到賣家核實。第二天就收到驿站電話，那态度，就跟我借了他錢不還一樣，一開口就問：“你有一個快遞之前已經取走了，一個嚴重超時沒取。你怎麼會投訴到沒收到貨呢？” 作者強忍怒火，明确告知1是我本人和室友沒取過件，可以調監控核實。2是我昨天來過驿站，你們告知沒有我的快遞。對面一聽，态度緩和了一些，說可能是被人誤拿了，要去調查一下。然後就長期無回複了。

不得已，作者隻能反饋商家詳細情況，後來還是商家答應重新補發。此時我堅持要求走順豐，京東或郵政快遞，實在是和驿站耗不起了。

綜上，各位看客朋友，是否也有遇到相關情況，可以一吐為快。同時也強烈建議大家後續購物盡量選擇順豐，京東這樣快遞，至少人家送貨上門[摳鼻][摳鼻][摳鼻]

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