新的眼鏡為什麼會出現不舒服的情況,問題是多方面的,我們一直說眼鏡行業屬于“半醫半商“這樣一個特殊的行業,“商“我們很容易理解,“醫“的含義是什麼?
在海外大部分國家,配眼鏡之前你需要提供眼科醫生的“處方“,你沒有看錯,是眼科醫生的“處方“,如果沒有,你在任何地方都無法購買“近視眼鏡“。
在美國,知名的線上眼鏡品牌 Warby Parker 就是以打破眼鏡行業高利潤作為公司的座右銘,以95美元一副眼鏡低價沖擊整個美國的眼鏡市場,當然這并不包含“處方“的費用。在美國驗光基本為50、100、150美金3個檔次為主,占據一副眼鏡的三分之一的費用。
在我從業至今,我們的客戶對驗光追求“快“、“便宜“,我們的從業人員沒有經過專業的培訓,大部分人員從“培訓班“學習不到一個月的時間就上崗(真實的培訓就是老師帶着學生認一遍機器,走個過程),就敢給我們的客戶提供專業的服務。
這種情況不光普遍在我們的線下眼鏡店鋪,在我們的甲級醫院同樣是這樣的情況,我跑了幾家上海的甲級醫院,每次驗光3-10分鐘,我不能質疑我們從業醫生的水平,就醫院的驗光設備來講,他隻能做非常基礎的驗光。
這樣的問題不是一人或者某個機構能夠解決,是需要我們的客戶對“驗光“有足夠的認識,了解其對我們的不良影響,願意對這一服務支付對應的報酬。今天大部分的眼鏡店提供免費的驗光來吸引“流量“,你能想象“免費“能提供完善的服務嗎?
免費的驗光師工資會高嗎?
答案是肯定的,最後隻會惡性循環,給你提供一份不準備的或者不适用你的“驗光單“
我們的機構和從業人員要有“醫德“,這是一個“半醫“的行業,不是所有人都适合。
說了這麼多,就是想告訴大家,沒有做好驗光,你付再多的錢,買在漂亮的眼鏡,都是錯的。
那一個完整的驗光需要那些步驟,我們需要檢查那些?
1、問
有無眼睛疾病曆史,什麼時候開始近視,用眼的強度(工作)等
2、機器初檢查
3、人工插片或綜合驗光儀(俗稱牛眼)檢查
需要我們的驗光師根據電腦初檢的情況進一步人工檢查具體度數。
4、瞳距測量
雙手持瞳距儀,像戴眼鏡或望遠鏡那樣注視裡面的綠燈,檢查單眼瞳距應關閉另一隻眼。
5、确認是否有散光
檢查時,遮擋一隻眼睛,用一隻眼睛注視上圖,看看各方向的線條是否粗細均勻。
當配戴矯正眼鏡或不戴眼鏡看散光表各向線條粗細均勻時,證實被檢眼散光已充分矯正或表明無散光現象。
當被檢測眼睛發現散光表中某一線條黑而清晰,說明有散光的可能。
6、紅綠平衡
測定距離:100cm
測定方法:比較紅色和綠色内的标記和數字 ,看那邊的視标清楚。
如果您選擇:
紅:如果視遠不清晰,可以進一步做驗光檢測,獲取最佳光度
綠:則您的眼睛/眼鏡一定存在問題,一定要重新驗光
7、試戴
這個步驟往往是我們顧客圖省事,驗光師也圖省事都不能有效的執行,試戴是最後的确認步驟,需要我們帶着測試的眼鏡多走走,看遠、看近來最終确認是不是舒适。
驗光是以人為主體的作業,機器隻能起到輔助的作用,無法取代“驗光師“這一職業,經驗豐富的驗光師會根據客戶的情況做出對應的調整。
驗光想要改變,客戶對驗光步驟的認知,驗光師的待遇,從業機構的“醫德“,前行的路還任重道遠。
下期預告:鏡架都有那些材料和框型,我該如何選擇?
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