個人創建微信店鋪哪種好?很多人都覺得在淘寶、天貓經營一個店鋪很辛苦,要掌握的知識非常繁瑣,已經過了那種憑借勇氣和毅力就可以成功的時代了随着這幾年社交電商的快速成長,很多小夥伴覺得做借助微信的生态體系經營一家店鋪是一個不錯的選擇,利用微信生态體系為依托建設一個微店,的确可以有效的發揮社交電商和私域運營的優勢,但是在下這個決定之前先要思考一下這樣幾個問題,然後再着手去做,我相信這樣的話你會離成功更近一步,下面我們就來聊聊關于個人創建微信店鋪哪種好?接下來我們就一起去了解一下吧!
很多人都覺得在淘寶、天貓經營一個店鋪很辛苦,要掌握的知識非常繁瑣,已經過了那種憑借勇氣和毅力就可以成功的時代了。随着這幾年社交電商的快速成長,很多小夥伴覺得做借助微信的生态體系經營一家店鋪是一個不錯的選擇,利用微信生态體系為依托建設一個微店,的确可以有效的發揮社交電商和私域運營的優勢,但是在下這個決定之前先要思考一下這樣幾個問題,然後再着手去做,我相信這樣的話你會離成功更近一步。
第一個問題就是:“客戶是誰”?
這些客戶有哪些特點?其實這個問題就是客戶畫像。比如說客戶的性别、年齡,所在的地區,職業,家庭成員等等。
除了這些最基本的回答之外,還有一些個性化的特點,比如說你的客戶在購物時的行為習慣,是不是習慣砍價?買這類商品的購買的頻次是什麼?選擇購買時的理由是什麼?平均的客單價的大概的範圍是多少?TA和TA周圍圈子之間是不是有互相推薦的習慣?TA的生活理念消費理念是什麼?說得具體一點,比如說:當TA購買産品的時候,是習慣買新品還是習慣買打折過季的産品;有沒有一些辦法可以讓你的客戶提高複購率或者客單價,有沒有一些辦法讓他們在朋友圈願意積極主動的去轉發,有沒有一些辦法讓TA和TA的朋友願意去很主動的去分享,等等之類的。既然要用借助微信的生态體系,那麼就必須從粉絲運營的視角切入看待問題,微信是一個去中性化的平台,微信朋友圈是有明顯圈層效應的,如果你不把“客戶”這件事情想明白,那麼我建議你先别動手開店。
第二個問題是:在你的微信平台上下遊的合作夥伴是誰?
這裡說的合作夥伴,包括供應商、分銷商之類的,這些都屬于你的合作夥伴,把這些上下遊的合作夥伴列出來之後,你還需要去思考,是否需要展示這些信息?是否需要在平台上進行招募?把這些合作夥伴先列出來,然後哪些需要展示,需要進行怎樣的展示,梳理清楚之後第二個問題就回答完了。
第三個問題是:你産品的最大優勢是什麼?
你可以從這樣一些維度來找尋産品的優勢:知名度高、有忠實的客戶、性價比高、附加值高,唯一性強、有強大的經銷商網絡、有超級的售後服務、有豐富的媒體報道,諸如此類的一些優勢。并不是說這些都要具備,而是說通過這些維度去找到自己銷售的産品有哪些優勢,優勢不同後期的運營策略會有很大的差異,比如說産品本身就有忠實的客戶,那麼對于第一波粉絲的聚集就會很輕松,種子會員的運營策略就會變成你的首先,反之就不能輕易的使用種子策略。
第四個問題是:你覺得你要搭建的微店體系應該具備哪些功能?
無論怎樣的功能都逃脫不了以下四個維度:圍繞銷售産品、圍繞客戶體驗、圍繞粉絲運營、圍繞品牌(IP、人設)宣傳,你所要思考的無外乎就是圍繞以上四點,應該如何去搭建相關的闆塊。
第五個問題是:除了微信平台外,其他的推廣和銷售渠道還有什麼?
微信是整個營銷體系中的一個部分,微信承載的功能更多的是服務老客戶進行口碑傳播帶來的銷售轉化,整個營銷體系如果做得好,一定不能僅僅隻有微信這一個平台,那麼其他的平台和微信之間如何做好關聯,能夠把老客戶沉澱到微信。
如果以上5個問題你都解決了,那麼就可以着手去開這家店了,如果不能解決,那麼我的建議是再觀察一下、梳理一下、思考一下。這些問題都是和将來做任何一個運營動作密切相關的事情,甚至店鋪裝修的主色調、頁面設計布局、菜單排列、粉絲群名字、客服話術整理這些運營層面細節工作都有密切的關系。
最後提醒大家:無論在哪裡開店,你都要要注意一些本質的問題,依托微信生态體系所建設的網店是整個網絡零售中的一個部分,整個網絡零售中除了微信,一定還需要其他的部分存在的,比如淘寶、天貓、京東、拼多多等等,這些渠道形成了整個的網絡零售體系,他們各自承載着不同的功能。所以對于微信既不能不重視,畢竟流量越來越貴,以粉絲運營、社群運營、私域運營越來越重要;但也不能盲目的推崇微信,覺得隻要把微信做好就萬事大吉了,畢竟整個微信生态中的電商基因一直是一塊短闆,在電商基因方面微信完全無法和淘寶生态相比,就好像社交基因的話淘寶生态也完全無法和微信相比。微信是整個體系中必不可少的一部分,需要和營銷體系中的其他部分一起來協作。
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