1、一般買家付款後,隻要賣家及時發貨,便會産生物流信息,淘寶後台交易狀态變更為“賣家已發貨。
2、如果淘寶後台交易狀态一直顯示“等待賣家發貨”,那麼是賣家一直沒發貨,或者沒更新發貨信息,這時候你需要旺旺咨詢賣家是怎麼回事。
3、如果通過旺旺或者其他途徑聯系不上賣家,可給他旺旺留言,或者看他的店鋪是否有其他的聯系方式,給與留言。
4、如果給賣家留言後,宣稱自己已經取消購買,但是賣家強制發貨,可以拒收。
5、如果已經聯系上賣家,但是賣家就是不發貨,可以在淘寶後台申請維權,路徑是:“我的淘寶”—“已買到的寶貝”——“申請退款”,填好退款說明,如果賣家在10天内未處理,系統将自動退款給您,如果10天内賣家拒絕退款,屆時可申請維權,小二會核實處理。
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