惡意訂單申訴需要多久-tft每日頭條

惡意訂單申訴需要多久

圖文更新时间:2025-01-10 10:06:27

車主朋友在跑單接單時

訂單取消被誤判責任

會讓大家困擾不已

要想申訴，除了打客服電話

有沒有更快捷簡便的方法？

申訴後想要查看進度

有沒有辦法能夠随時想查就查？

為了優化申訴流程、提升操作體驗

美團打車在司機端APP新增了申訴服務功能

南京和上海的車主朋友們

快跟着團妹一起看看如何使用吧~

首先

打開首頁側邊欄

點擊申訴服務按鈕

便可進行快速申訴服務

目前申訴類型隻有取消判責申訴

後續我們将會完善更多申訴場景

惡意訂單申訴需要多久（訂單取消誤判怎麼辦）1

惡意訂單申訴需要多久（訂單取消誤判怎麼辦）2

進入申訴入口後

會看到可以申訴的訂單列表

選擇要申訴的訂單

在取消判責的24小時内

點擊我要申訴按鈕

即可快速在線申訴

惡意訂單申訴需要多久（訂單取消誤判怎麼辦）3

申訴完成後

在申訴的訂單頁下方

可以清楚看到自己的申訴進度

如果第一次申訴未通過

還可以在一次申訴完成24小時内

點擊訂單下方二次申訴按鈕

可以多一次申訴的機會

惡意訂單申訴需要多久（訂單取消誤判怎麼辦）4

惡意訂單申訴需要多久（訂單取消誤判怎麼辦）5

在申訴的過程中

大家可以随時查詢申訴進度

車主朋友們所有的曆史申訴記錄

都可以在端内自主查詢到

惡意訂單申訴需要多久（訂單取消誤判怎麼辦）6

如果大家在使用過程中遇到什麼問題

歡迎多提意見和建議

團妹也會定期收集

并及時反饋給我們的産品和運營同事

讓線上申訴功能更加好用~

最後祝各位車主朋友：

出行順利，接單多多！

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