如手機無法上網,可通過以下方式進行排障:
1、确認是否有網絡,建議可在信号強的地方使用。
2、檢查帳戶是否還有話費,如果餘額不足則需充值後才能使用。
3、确認是否已設置好手機參數。
4、檢查USIM卡是否有插好,如果已插好但還是無法使用,則建議到營業廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測試。
5、檢查手機是否有問題,建議可換機測試。
6、當月上網産生總流量達到套餐流量封頂值,系統自動關閉上網功能,次月自動恢複開通。
7、号碼未實名登記,逾期未補辦實名登記,被暫停服務。
8、如經自助排障後還是無法正常使用,建議聯系歸屬地人工客服核查處理。
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