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奈雪的茶怎麼不排隊了

生活更新时间:2024-09-30 17:19:56

盧先生反映，他在一家飲品店買了杯咖啡，喝得差不多了才發現，杯子裡有個金屬物品。店家告訴他，這應該是咖啡機的部件。

視頻：“奈雪的茶”點拿鐵，喝了一半真“拿鐵”？

盧先生：跟我說的是一個咖啡頭，就是做咖啡，因為是咖啡拿鐵嘛，有咖啡機的，裡面有咖啡頭，靠磁鐵吸在機器上的。可能不知道因為操作原因，說掉在杯子裡面了。

記者：他們承認是他們的？

盧先生：對對對。

奈雪的茶怎麼不排隊了（奈雪的茶買拿鐵）1

這杯生椰拿鐵盧先生當時喝了一大半，裡面這個黑色的物品，體積不小。他介紹，這杯咖啡是8号在奈雪的茶杭州歐美中心店買的，團購價九塊九。他到門店拿貨，然後帶回公司。

盧先生：因為午休的環境可能是比較，燈是熄滅的，所以說可能沒看到，有這麼個東西，喝到這裡還沒有看到。

奈雪的茶怎麼不排隊了（奈雪的茶買拿鐵）2

盧先生說，直到下午上班了，才看到咖啡裡的異物，他聯系了商家。

盧先生：他們好像說是，沒有傷害什麼的，我作為消費者來講的話，我不太認可。我覺得沒有傷害跟……我覺得不是這樣子的。心理上的影響，一杯咖啡裡面，多了一大塊磁鐵，一塊鐵質的東西，心理陰影比較大。

奈雪的茶怎麼不排隊了（奈雪的茶買拿鐵）3

盧先生說，之前溝通時，商家提出，按購買價的十倍賠償，差不多一百塊錢，他無法接受。

盧先生：他們好像覺得，我要得太多了。

記者：你要的是多少呢？

盧先生：我當時跟他說的是一千五，根據《食品安全法》第148條規定，按照商品的十倍賠償，後面還有一句，不足一千元的，按照一千元賠嘛，那我想，多出來這個五百塊，我剛剛不是說了嘛，心理陰影還是比較大的，那我想，得到一個合理的賠償。

在這家奈雪的茶門店，記者看了店裡的設備，從外觀上，沒看見跟異物樣子差不多的部件，不過有工作人員透露，咖啡機裡确實有這樣的東西。

奈雪的茶杭州歐美中心店工作人員：這是我們咖啡機萃取液的那個頭，你們先坐一下吧，我們領導一會兒就過來。

奈雪的茶杭州歐美中心店工作人員：專門有人來負責這個事情，公關部門會來聯系的，這個東西我現在不能接受采訪。

奈雪的茶怎麼不排隊了（奈雪的茶買拿鐵）4

記者給店裡員工留下了聯系方式，後來收到了一條短信，對方沒有署名，隻是說跟顧客積極溝通處理，問題已經得到解決。盧先生反饋說，已經和商家達成一緻，對方答應賠償一千塊錢。

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