1、願景

為什麼願景對于一個公司非常重要？因為願景不僅給團隊一個業務方向，更重要的是凝聚團隊。

你看當年我們中國共産黨革命的時候，指出一個願景：未來是共産主義，這是非常遠大的一個理想了，然後一個社會就被激勵起來了。當年他是沒有什麼賴以生存的資本的，就是靠着這個吸引了一大批知識分子，然後再把農民團結起來，往前沖。

其實華為公司當年創業時候也是一樣，當時也是窮光蛋，啥都沒有，任老闆就給大家畫了一個餅：未來通信産業三分天下，必有華為一席之地。産業報國，靠這麼一個願景把華為員工團結起來，一直往前沖，在發不出工資的情況下、非常艱苦的情況下，員工還願意堅持幹。

其實創業型公司在剛開始的時候，就是靠一個機會、一個願景激勵大家去奮鬥。

運用願景激勵大家，是公司每一個業務闆塊的領軍人物需要具備的重要能力，就是願景管理的能力。

2、使命

使命就是我們在追求願景的過程中，到底承擔了什麼責任。

你的責任承擔在什麼地方？你是為家庭承擔責任還是為領導承擔責任？是為客戶承擔責任還是為股東承擔責任？

這是公司做戰略管理的時候必須要想明白的事情。

華為公司把使命放在了客戶的身上，要求所有員工一定要承擔起為客戶創造價值、讓客戶滿意的使命，使命激勵着所有的團隊，這也讓所有的人感到自己的工作有意義，是他們的成就感所在。

3、價值觀

在一個團隊裡面，我們提倡什麼是對的，往往就決定了企業做事的一些風格。企業的價值取向使大家能夠凝聚起來。

華為的幾個核心價值觀裡面，第一個是以客戶為中心，第二個是以奮鬥者為本，第三個是長期堅持艱苦奮鬥。還有一個更重要，就是自我批判。

有這幾條就保證了華為公司業務不會偏，即使我們在很多的戰略方向上出問題了，憑這些價值觀又能夠把業務方向又拉回來。

我們舉一些例子。

比如說以客戶為中心

假如有時候産品的方向可能沒有瞄準客戶需求，沒有以客戶為中心，可能是技術驅動，或者自己空想的一些業務方向，走到一定的程度以後，客戶就會給你提意見來，或者用腳投票不選你了，我們一線就會不斷的反饋給公司總部，告訴你客戶是這麼想的，然後你研發趕快去跟客戶交流一下。

我們在曆史上，很多産品其實第一次并沒有做對，但是就由于我們公司所有員工都是以客戶為中心，就把戰略方向不斷地校正回來了。

以奮鬥者為本也是一樣的

曆史上很多産品當時是落後的，我們的這些員工就真的是艱苦奮鬥，像原來形成的墊子文化，就是研發兩班倒，可能幾個月都不回家，吃住在辦公室了，一定要把産品扳回來。

再舉一個例子，自我批判

每一次做戰略規劃的時候，其實華為公司内部都是吵成一鍋粥，我們方向在哪裡？不同的思想怎麼樣能夠達成一緻，就是吵架的過程中，每個部門找自己的問題，我哪些地方能改進，哪些地方沒有。可能你改進你一年改進可以，如果持續的改進是非常非常難的事情。

當所有人價值觀都是這樣子的話，不管是産品線還是我們的職能部門，還是我們的區域的銷售單元，都是要做第一，都是要不斷的改進，能不成功嗎？

4、業務思想

對于戰略能夠不斷複制成功的非常強大的地方，還有一塊就是業務思想。

其實任總在華為公司很早就不管具體業務了，他管什麼呢？他除了管願景、使命、價值觀以外，在業務思想上其實抓得很緊。

業務思想是個什麼東西呢？其實是對華為所在的産業進行不斷的思考，能夠總結出來一些普适的、能夠在領域保證業務成功的一些思想。

比如說，我們怎麼樣能做到以客戶中心？

我們之前是做B2B生意的，華為公司就提出一個業務思想來——和客戶聯合創新。

在我們不同的産業領域裡面，我們都采用這一招，不管是原來的傳統電信行業裡面，還是我們進入的企業網，都是去選行業裡面最牛的、最有思想的客戶，他能夠代表行業的趨勢，我們先找他聯合創新，然後把需求給它搞清楚。

比如說，我們第二大的業務思想——保持有效增長。

怎麼保持有效增長？我們是找小市場去玩呢，還是找大市場？這裡面其實從業務思想上他給出了一個要求，華為還是要到大市場裡面去，做小市場成不了一個大企業的。

我們在市場裡面要去找最主要的需求，正态分布中我們就做80%的主流需求，左邊和右邊的10%一般不做，然後把資源聚焦到我的主流市場上去。

比如說，還有一塊大的業務思想——我們持續的做管理變革，使我們的流程能夠從客戶來到客戶去，端到端的貫通，效率最高成本最低，做到這一點是非常難的。

因為我們以往的組織都是職能型的，我們面向客戶的時候，要能夠把不同的職能部門調動起來，很多公司都沒有解決好這個問題。當然華為公司到目前為止也沒有解決好這個問題，它是作為一個目标，不斷地去優化流程，不斷地改進，使它能夠做到運作成本最低。

也就是說，當一個行業成為紅海了，大家比成本拼價格的時候，華為公司還有優勢，因為它所有的環節上效率最高的，運作成本是最低的，華為公司還能掙錢。

這些業務思想是經過不同的人共同理解之後，不斷的去學習，在我們的業務裡去貫徹。

在華為公司高級管理的培訓班，我們叫高研班，其實大家學的什麼東西呢？不會講具體的業務，不需要很細的一些管理，其實學的就是戰略思想這些東西，願景、使命、價值觀和一些業務思想，把這東西學明白了以後，其實在業務裡面具體怎麼做他就明白了。

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