tft每日頭條

 > 生活

 > 德邦快遞出過事嗎

德邦快遞出過事嗎

生活 更新时间:2024-09-30 21:19:47

因為德邦的延誤給客戶造成四千元的損失直接損失!在與德邦客服交涉過程中,德邦的處理方式和态度直接刷新了對德邦的認知!

德邦快遞出過事嗎(毀三觀的德邦快遞)1

1.濟南中轉場在四月中旬已經爆倉,貨物積壓嚴重,濟南派送站點已不可能正常派送的情況下,仍然繼續攬收發往濟南的貨物?德邦快遞濟南蓋家溝站點的負責任回複,隻要下單就要攬收,公司是要考核他們站點的攬收率的。德邦為了賺取運費,不顧運送時效,不考慮延誤會給客戶帶來多大的損失!這就是德邦的金錢至上主義。

2.95353接到發件人的投訴後,沒有解決的訴求的能力,隻是道歉,記錄,反饋。也為客服人員感到無奈,客服說,你罵我兩句,消消氣吧!德邦,你能讓你的員工有尊嚴的工作嗎?

3.95353客服記錄反饋之後沒有下文。客戶隻能重複撥打95353,客戶繼續道歉,記錄,反饋,周而複始。

德邦快遞出過事嗎(毀三觀的德邦快遞)2

4.派送站點負責人回話更是粗暴。“給你回電話不是聽你發牢騷,咱們就是閑聊!德邦不可能賠付,你要投訴就繼續投訴吧!”看來是客服中心把客戶的投訴反饋到派送站點了,派送站點負責人回個電話,不談解決方案,和客戶閑聊一會就算完成任務了。把延誤原因歸結于疫情,屬于不可抗力,疫情都三年了,還拿疫情當借口。同樣的城市三通一達為什麼就正常派送?

快遞過程中難免出現延誤丢失破損的問題,出現問題不可怕,逃避問題更可怕!相比順豐速遞,德邦差的實在太多了!

,

更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!

查看全部

相关生活资讯推荐

热门生活资讯推荐

网友关注

Copyright 2023-2024 - www.tftnews.com All Rights Reserved