最近收到夥伴詢問，為什麼做了推廣還沒有詢盤和交易呢？電商不比實體店，店鋪沒有打理是不會有客戶上門的，作為一名衆人期待的運營，每天最重要的事就打理店鋪！今天給商友梳理一下運營的事宜，跟商友探讨一下運營每天要做的N件事兒。

一、每天必做·消息處理

1、登錄千牛每天打開電腦登陸千牛，及時查看并回複買家咨詢有助于提升響應速度。減少買家等待的時間，尤其是近期上線的買家服務體系，顯得尤為重要了，對訂單的成交也會有一定的影響。

二、每天必做·數據分析

1、每個運營動作的實施都需要登錄生意參謀做對應的數據分析，每天要做的數據跟進及對比的内容有：

店鋪基礎流量數據，展現，訪客，點擊，銷量，客戶群體

2、關鍵詞熱度：檢查一遍自己的選擇的關鍵詞的熱度，看看這些關鍵詞是不是排名在前列，觀察看你的競争對手用什麼關鍵詞排名在前面，分析你的客戶會用什麼關鍵詞來搜索你的産品，并進行細節優化。

3、同行數據分析：根據你所選的關鍵詞的前10名同行，到1688首頁搜索裡面把他們搜索出來，然後從圖片、價格、質量、服務等維度去跟他們比較，找到我們的不足，找到自己店鋪跟他們的不同，找到自己的優勢，然後進行營銷，這樣就能在同行裡面脫穎而出。所以不管有多忙，一定要緊盯你的對手，去關注他們的變化，去趕超他們。

三、每天必做·商品優化

1、鎮店之寶/是阿裡巴巴提供給優質賣家的一種激勵服務。我們需要做的是自主決定主推哪些産品，哪些産品在搜索結果排序時被優先展示曝光。根據産品各方面數據分析、運營策略等因素查看鎮店之寶是否做更換、調整。合理利用，增加營銷自主權，提升産品的曝光機會。

需要注意的是，鎮店之寶主推産品的數量是根據店鋪交易勳章來增加的，即您的交易勳章是幾A，鎮店之寶就能推送幾個産品，實力商家勳章基礎上面加2個。

2、商品優化·星級待優化産品不及時處理将會影響産品排名最終會影響店鋪成交，所以我們要跟進好每個産品，及時做好商品星級優化。商品體檢中心中可以查看到商品各星級的占比，完成優化任務有助于店鋪權重哦！

建議查看店鋪所有産品是否已優化至七星，定期做商品的星級檢測。

3、商品優化·标題

四、每天必做·引流

1、專場活動報名在阿裡後台查看專場活動報名，滿足條件要安排報名，不滿足條件想辦法達到要求報名，平台活動的引流效果是非常好的，可以多花時間挑選适合店鋪參與的活動，鑽研活動玩法，配合運營策略來達到引流效果。

2、平台工具·店鋪引新平台會提供一些活動接口、工具方便您做訪客的轉化，引進更多的新客戶，為店鋪注入新血液。

3、平台工具·老客維系店鋪大部分的銷售額來自老客戶，做好老客維系、促進多次成交也是至關重要，老客維系工具主要提供老客戶數據，向老客戶發放通知的形式來幫助您做老客維系。

五、1688運營人員用到的數據表格

1.店鋪目标計劃

2.店鋪開業計劃

3.每天數據跟蹤

無論是發起店鋪活動，還是做新客引進，裝修都是必不可少的。裝修無論是對B類或者C類買家，都有一定的影響， 所以，有效的裝修還是很有必要的。

以上就是日常運營要做的最為基礎工作，當然具體的對數據進行提升和拉升自己店鋪的層級需要執行的步驟，讓我們一起努力提升，做好自己的店鋪日常工作。

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