首先使用電腦登錄千牛工作台,然後點擊“消息中心”選項,接着點擊“消息訂閱”選項,之後點擊“系統消息”選項,進入後點擊“售後服務”選項,最後勾選“問大家”選項并點擊右下角的“确定”按鈕即可。
設置好了以後,你的寶貝有買家提問之後,你就會收到下面的消息提醒,您就可以直接點擊鍊接去回答了。
淘寶使用須知:賣家不接受退款申請--首先您需要先确認您的訂單是否已申請退款/售後,如還未申請的話,您可以直接申請退款/售後。
申請以後如果賣家未在規定時間内處理,不用擔心,系統會默認同意您的退款,并且規定時間内将貨物款項返回到您的賬戶中。如果您已經将商品退回到賣家,但是賣家并沒有退款,那麼您可以通過阿裡旺旺聯系商家進行催促,或者關注系統超時後是否自動退款給您。
2、賣家不發貨--如您希望賣家盡快給您發貨,可以進入“我的訂單”找到該筆交易,點擊“提醒發貨”或點擊“聯系賣家”與賣家進行旺旺溝通盡快發貨給您。若賣家明确表示無法發貨,建議您申請退款重新選購更高品質的商品。
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