1、wifi信号不論是否有網絡手機等設備均可以進行連接的,用戶連接wifi後無法使用網絡首先要确認寬帶線路是否通暢。
2、可以查看下寬帶貓的指示燈是否有los紅燈閃爍,如果有就是寬帶故障所以路由器的wifi不能使用網絡,此時用戶緻電運營商客服進行報障處理即可,報障後會有工作人員上門排障的。
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