1、關機重啟嘗試。
2、将之前的指紋删除後重新注冊指紋嘗試。
3、若無效,查看手機系統是否有新版本,升級嘗試。
4、仍無法解決,請備份手機中的重要數據(聯系人、信息、照片等),恢複出廠設置嘗試。
5、若問題依然存在,請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心,由專業的售後工程師幫助檢測。
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