1 、關機後等30秒,重啟手機 。
2 、下載一個相機 App, 例如: 全能相機, 試試能否正常運作,排除是否自帶的相機軟件引起的故障。
3、 嘗試到手機設置 -相機程序 -清除緩存數據, 排除是否相機程序緩存數據引起的故障。
4、 如仍未能解決問題, 先備份手機數據(電話薄、短信信息、多媒體資料等), 然後恢複手機出廠設定 , 排除是否軟件引起的故障 。
5、 如恢複出廠設置後,問題仍然得不到解決,有可能是相機組件的硬件問題了。攜同購機發票、3包憑據和手機到售後點, 檢測手機。
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