随着網購越來越受歡迎,各小區内也都設置了形形色色的快遞站來滿足住戶們的需求。而對于王筇路普惠園小區的住戶來說,取件、寄件則成了難事,因為去快遞站如果遇到高峰期的話,他們要排很長時間的隊。
(小區住戶拍攝視頻截圖)
從小區住戶拍攝的視頻可以看到,在一個快遞站門口,等待取件的住戶排起了長隊,以至于将附近道路全部給占滿了。視頻發出後,不少網友吐槽,排隊取件對他們來說,簡直是網購的一個痛點。
(小區住戶拍攝視頻)
上午十點,記者根據網友提供的地址,找到了視頻裡位于普惠園小區16棟樓下的快遞站,此時,門口有七八名住戶排隊取包裹。
市民:“昨天我來拿,隻有一名工作人員,之前倒是快的,隻是昨天我估計排了15分鐘左右吧。”
記者注意到,快遞站内有兩名工作人員,他們正在快速給住戶們找件出庫,由于排隊等待的時間較久,為了節約時間,一些住戶幹脆自己動手去店内找包裹。住戶們說,取包裹也會遇上高峰期。
市民:“隻有中午和晚上比較多,大家下班的時候比較多。”
就在記者采訪時,快遞站的一名負責人趕了過來。他告訴記者,該站點每天到件近1500件,由于場地有限,之前的包裹不及時被取走,新來的包裹就無法上架,因此許多包裹隻能堆在門口。而該小區取包裹要排隊也是有原因的。
菜鳥驿站負責人:“有好多老年人不會報取件碼,也不會掃碼取件。因為菜鳥驿站掃碼取件就比較快,我們看見就可以幫他取出來,還有一部分是菜鳥驿站現在推出了新的業務,送貨上門。需要送貨上門的,他們就收不到取件碼,别人來幫取的時候就需要我們來查(取件碼),也會耽誤很多時間。”
該負責人介紹,目前臨近年關,難以招到新的員工,剛來的兩名新員工業務也還不熟練,因此取件會慢一點。為此,他們也想過自助取件,但由于快遞件數過多,加之一些老人不會操作,所以隻能暫時擱淺。下一步,他們将盡快解決鋪面擴大以及業務員培訓等事宜,讓住戶們取件不再排長隊。
8099999記者報道
編輯:雲仔
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