民法典的2021年1月1日開始施行，物業企業應提前向業主宣傳有關物業服務的相關規定，引導業主依法繳費、正确維權；依照服務合同為業主提供合格的服務；合法合規的維護物業企業自身利益；總之，一個物業企業能不能順利發展，取決于内部團隊的建設和人才培養，人力資源建設好否直接決定了企業效益。

為整體提高物業服務水平，規範物業服務行為，強化物業項目經理執業能力，根據現實情況，“中國物業管理學習網”特舉辦2020年第22期“物業服務企業人力資源管理”線上培訓班。現将有關事項通知如下：

一、課程适合對象

1.各物業服務企業總經理、副總經理、總監、區域總經理；

2.各物業項目經理、項目核心團隊成員，企業中層及儲備幹部；

二、培訓内容：

一：物業服務企業人力資源管理

（一）人力資源規劃

1、組織設計：組織架構圖

2、部門職責、崗位說明書的制定

3、人力資源的供需平衡

（二）招聘與配置

1、員工素質模型與勝任素質模型

2、無領導小組讨論

3、結構化面試

（三）培訓與開發

1、培訓需求

2、培訓計劃的制定

3、培訓評估的方法

二：物業服務企業的人力資源管理

（四）績效管理

1、績效指标體系的建立

2、績效考核的方法：KPI，360考核，OKR

3、績效溝通

4、績效改進

（五）薪酬管理

1、職位等級設計

2、寬帶薪酬設計

3、薪酬設計的方法

（六）員工勞動關系管理

1、勞動合同

2、勞動争議的處理

三、培訓時間

時間：2020年7月3日 全天

上午:9:00-11:30 （課間休息15分鐘）

下午:2:00- 5:30 （課間休息15分鐘）

注明：線上直播期間禁止錄像錄音。

四、培訓收費

培訓收費：1880元/人

費用含報名費、培訓費、教材費、證書費、發票等。

注：發票由培訓承接單位出具。

五、培訓師資：

講師團由多位知名物業行業專家及多家知名物業企業項目經理組成。

本次培訓講師：蘭 燚

知行商學院創始人，内蒙古知行職業培訓學校校長。

内蒙古人力資源總監協會副會長，

内蒙古管理咨詢協會副會長，

内蒙古中小微企業協會副會長，

國家人力資源職業技能鑒定專家組專家，

六、考核發證

培訓結束，學員經考試合格後由全國城建培訓中心頒發《全國物業行業項目經理職業資格證書》。證書實行統一編号，網上公示。對已持有證書學員做繼續教育記錄。

七、證書使用說明

1、證書為合格物業項目經理資格證明，限于持證者在崗期間使用。

2、持證者在崗期間應兩年接受一次繼續教育，由培訓機構負責組織實施并做好記錄。

3、證書作為物業項目經理人員崗位聘用、任職和晉升職務的重要依據。

八、聯系方式

招生電話: 13381154637（同微信号）

聯系老師: 馬丕珠

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