1、檢查機頂盒的網絡連接線路是否松動或接觸不良,重新連好并固定好即可。
2、檢查機頂盒的IPTV帳号和密碼是否輸入正确,重新輸入一遍即可。
3、如仍不能解決,則可能是外部網絡有問題導緻的,建議聯系電信IPTV的售後服務,告知故障代碼,由其找出故障點,進行修複即可。
4、如果确定是機頂盒有問題,則需要由其安排專業技術人員上門為用戶檢修或更換機頂盒解決。
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