1、收到快遞後,如果發現對商品并不滿意,這個時候,不要确認收貨,确認收貨之後就不能再獲得運費險的退款了。
2、找店家的客服,與店家溝通,對商品不滿意,跟他們索要地址和聯系方式,申請退款。點擊退款,選擇“退款退貨”的選項,提交退款申請,等待商家确認。
3、商家确認好之後,聯系快遞員把商品按照店家的地址,郵寄過去。注意不要發到付,很多買家不接受貨到付款的。
4、快遞發出去後,快遞員會給一個快遞單據,快遞單據上會有一個快遞單号。找到你正在退貨的快遞訂單,點擊退貨中的按鈕,選擇快遞公司,輸入你的快遞單号。輸入就可以看到這件退貨的物流信息了。
5、快遞送達之後,賣家确認收貨,這時候訂單會自動進入了快遞理賠過程。一般7個工作日内,運費險會進行賠付,直接退回到綁定的支付寶裡。
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