昨天，我們聊了無印良品在業績下滑的問題，但是就是無印良品的旁邊，有一家同樣日式風格的零售店卻在快速崛起，這就是名創優品，于是很多朋友都在問了，為什麼無印良品出現業績下滑，而名創優品卻能夠開遍全國走向世界呢？

一、中國基因的日式零售店

每每說到名創優品，很多朋友都會覺得好奇，這到底是一家什麼樣的店鋪，的确從裝修風格來看，其和無印良品、優衣庫等日本品牌基本上是如出一轍，也是日本極簡主義的裝修風格，包括其名字中都含有顯著的日語，但是，名創優品卻遠比無印良品發展的更好，生活的更加滋潤。

2013年成立的名創優品，由日本設計師三宅順也和中國青年企業家葉國富在東京共同創辦，商業模式和無印良品、優衣庫的風格類似，主打精緻、簡約的産品設計風格，深受年輕消費者喜愛，并迅速在線下大規模複制門店。數據顯示，2017年名創優品的營收達到120億元，門店數量超過兩千家。2018全年預計銷售額将達到180億，相比去年逆勢增長50%。今年名創優品又新開一千多家門店，目前的門店數已經超過三千家，按照這個速度，可以看出名創優品其平均每月開店80-100家。

我們來看名創優品的發展，2013年，開店27家；2014年，開店373家；2015年，開店1075家；到現在，在全球開店超過3000家，海外門店超過1000家，年客流量近10億，消費人次達到3億，2017年營收120億元。

9 月 30 日，名創優品更是宣布與騰訊和高瓴資本簽署關于合共 10 億元人民币的戰略投資協議，這是名創優品自 2013 年創立五年來首次引入外部資本。

那麼，為什麼同樣是日式品牌的零售店，無印良品在中國走的那麼艱難，而名創優品卻發展的這麼迅速呢？

二、名創優品到底做對了什麼？

昨天我們已經詳細總結了無印良品在進入中國之後到底做錯了什麼，那麼今天我們可以來好好對比一下這兩家公司相比于無印良品的錯，名創優品又到底做對了什麼？

其實，相比于純粹日本化的無印良品來說，名創優品的中國基因注定了其比無印良品更靈活也更了解中國市場，其創始人葉國富本身就是一個深耕中國市場的中國人，他對中國的理解遠比遠渡重洋而來的無印良品深得多。

我們仔細分析名創優品的發展模式就會發現，雖然在外觀方面，它和無印良品有着些許相似，但是實際上名創優品所采用的是與無印良品完全迥異的玩法，而這些玩法才是其在中國得以盛行的根源。

一是重新定義性價比。在很多中國消費者的心目中，名創優品似乎是一個"十元店"，但是卻和大多數低質量的十元店截然不同，名創優品所走的道路我們不妨可以把它當成一種重新定義性價比的道路。名創優品的首席設計師三宅順也的一個至理名言就是：設計好的東西，不一定要賣的很貴。賣得很貴反而失去了價值，讓消費者能接受，你的價值才最大。所以，名創優品的玩法就是從供應商身上找辦法，由于名創優品極大的店鋪體量讓其擁有了非常好的市場定價權和市場選擇權，名創優品本身的大體量采購規模讓其可以和供應商共同協商，通過薄利多銷讓供應商願意一同和名創優品一樣提供低成本、低毛利的産品，從而确定了名創優品的極高性價比（低價格）。其實，無論在中國還是世界的任何一個地方，消費者都是價格的敏感者，正所謂價格就是正義，名創優品通過供應鍊管理的重新定義性價比，讓其能夠用更低的成本提供根據性價比優勢的商品，這是其占領中國市場做對的第一件事。

二是重新找到好産品。線下實體店與線上店鋪最大的區别就是，線下實體店無論多麼大它能夠展示的商品終歸是有限的，不可能像線上商鋪一樣展示幾乎不限量的商品，那麼如何能夠在這個極為有限的展示空間中為消費者提供更好的商品，其實商家本身就已經為消費者在消費者并沒有意識到的情況下作出了一次選擇，隻有經過商家選擇的商品才能擺上店鋪的貨架。名創優品也就是沉下心來真正去做市場調查，名創優品雇傭了1500多個産品體驗官，從日本、美國等全球範圍尋找新産品的信息，通過網絡去捕捉最新的潮流，通過供應商去尋找産品的方向，從而在成千上萬的商品當中找到消費者最想要的商品。再加上名創優品獨特的産品設計，名創優品每年在産品設計上的投入超過了1個億，并且把"系列感、簡約風、時尚感"作為其設計的出發點，尋找 設計讓名創優品重新找到了中國制造中好的産品。

三是重新再造業務流程。在中國的零售産業中有三個固有的頑疾，代銷制、貼身促銷以及無管理加盟。首先，打破代銷制。傳統超市都是先不給供應商貨款，而是賣出去才給，這個制度讓超市沒有庫存壓力，但也導緻了供應商直接幹預市場定價的問題，名創優品直接買斷産品，賣得掉賣不掉與供應商無關，再加上不壓賬期，貨到倉庫直接結算，從而取得了産品銷售的絕對控制權。其次，杜絕貼身促銷。大家買東西的時候經常看到促銷員對你不斷推銷某種商品，讓人煩心不已，名創優品采用了無壓力購物模式，服務人員不上前打擾顧客，給顧客充分的自由和空間挑選商品，從而确保了用戶體驗。第三，直接管理加盟。在中國有很多品牌之前做的很好，但是随着加盟店不斷增加，導緻産品與服務良莠不齊，最終敗壞了品牌形象，名創優品對此采用了投資加盟，由投資人租下并裝修店鋪，名創優品進行統一的配貨銷售管理，投資人參與營業額分成，這樣确保了統一管理的用戶體驗。

其實，當我們撥開這些做法的外殼看其本質的時候，名創優品之所以在中國能夠不斷發展壯大，究其根源就是認認真真地沉下心來了解中國用戶的需求，研究中國的消費者，打破傳統零售業務的痛點，從而獲得了消費者的認同，這就是最簡單也是最樸素的做事之道。

作者：上遊财經專家顧問，财經專欄作家，财經評論員。

首發江瀚視野觀察（jianghanview）

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