重要通知

洛陽熱力、新區熱力

2022年采暖費收費工作開始啟動

什麼時候供暖？

供熱價格具體怎麼計算？

有哪些繳費方式？

跟小編一起來看看吧

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洛陽熱力2022年采暖費收費工作開始啟動

按照市委市政府工作部署，洛陽熱力2022年冬季采暖費收費工作将于9月15日正式開始，若您是我們的直管用戶，且今冬想用暖，請在規定的時間内繳納今冬采暖費；若您是由小區物業公司收取采暖費的非直管用戶，請近日關注小區物業公司的通知。

一、收費時間

2022年9月15日零時至11月6日17時止。繳費日期截止之後，我們将按繳費情況按期開閥。請您關注我公司公布的各小區具體開閥時間。逾期繳費的用戶，不能确保正常開閥。為保證您正常供暖，建議您在繳費期内按時繳費。二、繳費方式

1、銀行繳費

（1）建設銀行：可到各網點櫃台、手機銀行或網上銀行辦理。

（2）交通銀行：持儲蓄卡到各網點自助多媒體機辦理、手機銀行或網上銀行辦理。（中原銀行暫不辦理采暖費繳納手續）

2、網上繳費

（1）支付寶繳費：進入支付寶APP，打開“生活繳費”，點擊“暖氣費”，選擇“洛陽熱力有限公司”，輸入用戶編号，即可完成繳費。

（2）微信繳費：進入微信，點擊“我”,點“服務”，點“生活繳費”，選擇“供暖費”，選擇“洛陽熱力有限公司供暖費”，輸入用戶編碼，即可完成繳費。

繳費成功後，用戶可在“繳費記錄”中查詢繳費信息。

三、供熱範圍

我公司服務範圍包括澗西區、西工區、老城區、瀍河區及伊濱區。

四、供熱時間

依據《洛陽市集中供熱條例》規定，我市城市區的供熱起止時間為11月15日零時至次年3月15日二十四時，2022年11月15日至2023年3月15日，共121天。如遇異常低溫情況，市、縣（市）人民政府可以決定提前供熱或者延期停熱。

五、供熱價格

根據洛發改價管〔2013〕12号文件收費标準及《洛陽市集中供熱條例》規定：

（1）分戶計量用戶：

熱費由基本熱費和計量熱費兩部分組成，先按面積預交熱費，實際費用待供暖結束後根據用熱量核算，實行多退少補。

基本熱費=建築面積×采暖期天數× 0.054/平方米·日×面積系數（多層建築為90%、小高層建築為86%、高層建築為82%）

計量熱費=0.142元/kwh ×用熱量

計算方式：建築面積×121×0.054×面積系數 0.142×熱表用量數

（2）按面積用熱用戶：

熱費=建築面積×采暖期天數×0.18元/平方米·日×面積系數（多層建築為90%、小高層建築為86%、高層建築為82%）

計算方式：建築面積×121×0.18×面積系數

溫馨提醒：您可通過微信公衆号查詢您的用戶編号和繳費信息。

服務熱線：63005678

新區熱力2022-2023采暖季預交熱費已全面開通

洛陽新區熱力2022-2023采暖季預交費通道現已全面開通，熱用戶通過公衆号即可查詢交費編号，一戶一号，支持手機微信、支付寶、中原銀行網上銀行、雲閃付APP、光大銀行“雲繳費”APP五種交費方式，也可持用戶編号到中原銀行營業廳交費。

如已出售房産未辦理熱力過戶或更換手機号碼，請及時聯系熱力客服進行變更，以免影響後續接收用熱提醒短信。

一、收費時間

為保證如期供暖，請廣大熱用戶于11月10日前完成交費，11月10日以後交費将按交費順序開閥。

二、收費标準

今冬供熱天數為121天，根據洛陽發改委價管〔2013〕12号文件收費标準及《洛陽市集中供熱條例》規定：

（1）分戶計量用熱費

由基本熱費和計量熱費兩部分組成，先按面積預交熱費，實際費用待供暖結束後根據用熱量核算，實行多退少補。

本季居民采暖費=基本熱費 計量熱費，其中基本熱費=建築面積×121天× 0.054/平方米·日×面積系數（多層建築為90%、小高層建築為86%、高層建築為82%），計量熱費=0.142元/kwh ×用熱量

（2）按面積用熱費

熱費=建築面積×121天×0.18元/平方米·日×面積系數（多層建築為90%、小高層建築為86%、高層建築為82%）

三、供熱時間

依據《洛陽市集中供熱條例》規定，本市城市區的供熱起止時間為每年11月15日零時至次年3月15日24時。如遇異常低溫情況，市、縣（市）人民政府決定提前供熱或者延期停熱。

四、查詢交費編号

關注并進入“洛陽新區熱力分公司”微信公衆号，點擊下方“供暖服務”,選擇“卡号查詢與綁定”，點擊“新增熱卡”，選擇“更多綁卡方式”。

您可點擊“小區樓号”或“地址和房屋号”進行查詢，查詢結果确定無誤後，點擊“提交”即可在微信公衆号上進行綁定。

溫馨提示：熱用戶應簽訂《供用熱合同》，方可使用公衆号查詢功能，具體步驟：進入“洛陽新區熱力分公司”微信公衆号，點擊下方“我的用熱”--“簽訂供用熱合同”，按提示操作即可。若交費但未簽訂《供用熱合同》，視為接受合同相關約定。

五、查詢熱費、熱量使用

綁定成功後，通過微信公衆号“供暖服務”可進行“欠費查詢”“供暖報修”“用戶報停”操作，集中供熱開始後，點擊“熱量查詢”，查看熱量使用情況。

六、交費方式

（1）進入微信，點擊“我--支付--生活繳費--供暖費”，選擇“洛陽北控水務集團新區熱力費”，輸入交費編号按提示操作即可。

（2）支付寶：進入支付寶，點擊“生活繳費--供暖費”，選擇“洛陽北控水務集團新區熱力費”，輸入交費編号按提示操作即可。

（3）中原銀行：下載并注冊中原銀行手機銀行，點擊首頁“生活繳費--暖氣費”，點選“洛陽北控水務集團新區熱力費”，輸入交費編号；也可持交費編号到中原銀行營業廳進行交費。

（4）雲閃付：下載并注冊登錄雲閃付，進入首頁選擇“城市服務-生活繳費-供暖費”，選擇“洛陽北控水務集團新區熱力費（中原銀行渠道）”，輸入交費編号進行交費。

（5）光大銀行雲繳費APP：下載并登錄“雲繳費”APP，選擇“常用繳費”--“供暖費”，選擇相應項目，輸入用戶信息，确認費用，完成支付。

七、服務熱線

如有用熱疑問，請撥打服務熱線9618966。

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