2017-09-13 05:38:00 作者：魯暢

我們總會聽到這樣的話"顧客就是上帝"，同時，老闆們也會這樣教育他們的員工。但是作為消費者，我們卻常常有很強烈的不公正待遇感，也常常悲歎從未享受過所謂"上帝般"的服務。

這樣的感受讓我們不禁深思：如果我們是商家，應該如何給消費上帝般的服務呢？

一、品質為首

筆者私以為，"最好的服務應該是産品品質極高，不需要售後服務"。也就是說，如果你買一個筆記本，性能極佳，同時使用期間從未出現宕機等事故，那麼你根本不需要額外的服務，任何問題，電腦可以自處理，完美解決。這樣的高品質将服務隐形化。

對于惠普戰66而言，不但有着快人一步的性能，還通過了9項軍用标準測試，包括：溫度測試、高海拔低溫測試、高溫及溫度沖擊測試、跌落及沖擊測試、灰塵測試和振動測試。

據悉，這種測試為美國國防部MIL-STD-810G 9項軍标測試，能夠滿足苛刻環境下的順暢應用。同時，惠普戰系列商務筆記本設計上采取三重硬件數據防護設計，在3D硬盤、數據模塊和屏幕多維度架加固，确保數據和屏幕安全。

品質為首，這麼多炫酷的安全防護設計，讓惠普戰66商務本有着不錯的性能和較高的安全防護等級，在正常使用過程中，幾乎不會出現問題。

二、24小時為你打call

我們都見過或聽說過瘋狂的粉絲，而在二次元文化流行之後，打call也成為一個流行詞。打call，是wota藝的一種，國内指觀衆們跟随音樂的節奏，按一定的規律，用呼喊、揮動熒光棒等行為。它一般形容那些出于熱愛而為舞台上某個演員、歌手應援的自發行為。筆者認為，如果把這種精神用在服務用戶上面，應該就是上帝般服務了吧。

比如7*24小時随叫随到的電話工程師，可能要有着瘋狂為用戶打call的精神才能如此之敬業。而在惠普戰66維修服務條款中，筆者發現除了7*24小時随時候命的電話工程師之外，還有第二個工作日免費上門的現場維修服務。具體而言就是在購買電腦一年内，均可享受到第二個工作日免費上門的現場維修服務，讓用戶足不出戶，就可解決電腦出現的問題。而且現在購買還能獲得附贈的6個月7*24小時的雲在線專業工程師，幫你解決電腦慢、要分區、連不上打印機、遊戲報錯、office注冊不了等問題。這大概算得上附送遠程打call了吧。

當然，對于像CPU、内存、顯示屏這樣的主要部件， 惠普戰66還會按照國家三包規定，提供1年的保修期限。具體其他部件保修政策可見下表：

三、租賃服務

對于中小企業而言，最重要的是什麼？答案當然是資金。說白了就是初創企業資金有限，買電腦這種事兒，需要嚴格的預算控制。如果能夠花最少的錢，更快的享受到機器和服務，那該是一件美事兒。

現在，惠普與京東金融為戰66首次推出電腦分期用：為中小企業員工、SOHO和創業者提供了貼心的租賃服務。根據筆者了解，在9月5-9月15日内，用戶每月平均僅需支付258元起，即可租賃享用12期。當使用一年後，用戶可将機器退還，或繼續租賃升級配置的産品。

這種租賃服務，可以說幫客戶想到了前面。你資金不足也沒問題，惠普支持你創業，4999你嫌貴？那就按月算，每月258，平均每天8.6元錢，新機器器租給你，随便用！

沒有享受過上帝般的服務？不要緊，惠普戰66讓你從有購買意向開始，到購買後的需求，都為你考量過，享受超上帝服務。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!