外賣運營的四大技巧-tft每日頭條

外賣運營的四大技巧

生活更新时间:2024-12-12 03:38:26

一個外賣門店想要好好持續經營下去，評分是非常重要的。如果兩家門店，賣的是同樣的品類，銷量、頭像、活動、配送費這些都差不多，區别就是一家4.5分，另一家5.0分，同一個客戶會不會選擇5.0分的那家呢？答案是肯定的。

因為，分數高的，甚至滿分的，在客戶心裡會留下非常好的印象，會認為這家店産品過硬、服務質量好，那選擇這家店就吃得放心。但是，客戶往往不會主動評價的，一家門店想獲得好評是比較困難的事情，特别是新店想快速獲得好評那就更加困難了。我這裡有個小技巧，可以讓外賣門店快速獲得好評，不是刷單刷好評，隻需在門店後台設置下就行。

這個方法就是滿贈活動的靈活運用，這個活動内容可以自己設置，我這裡設置的是滿1元贈5元現金紅包一份聯系客服。

外賣運營的四大技巧（外賣運營小技巧）1

滿贈活動的靈活運用

當客戶點擊下單的時候就會看到這個滿贈活動，他們會想下單了還能再優惠個5元。

外賣運營的四大技巧（外賣運營小技巧）2

下單的時候就會看到這個滿贈活動

那麼可能有些老闆會問了，這個5元紅包怎麼給他們另外讓他們好評呢？這個不用擔心的，有占小便宜心裡的客戶會主動聯系你的，當他們聯系你的時候，你就用微信加他們，讓他們給你好評然後發送紅包，一般都是願意的。

還有啊，這些加微信的客戶啊，就是屬于我們的私域流量。一是掌握他們下單的時間點，發下招牌菜的折扣回饋、或者發下紅包，讓他們下單提升複購率。另外，當店鋪數據出現問題的時候，比如單量下降導緻排名權重降低、或者出現了差評評分低了，都可以找他們來拉升數據。

外賣運營的四大技巧（外賣運營小技巧）3

私域流量

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