有這樣一支隊伍

他們雖然沒有在疫情的最前線

卻始終默默堅守在電腦、電話前

守護着抗疫的“另一線”

他們就是市公安局

疫情接警攻堅隊

動 員 令

“疫情緊急，中心決定組建疫情接警攻堅隊，未婚同志盡可能留守崗位，已婚同志視情報名……” 3月16日，衢江區、柯城區啟動Ⅰ級響應後，市公安局情報指揮中心支部号召接警員集中到單位駐留執勤。

服從組織、踴躍報名。

接警員饒延福接到動員令後，他毫不猶豫打包行李加入攻堅隊。妻子因為擔心他的身體而流下淚水，他安慰好妻子，第一個趕到單位。

51歲的中隊長蘭紅霞，也毫不猶豫地來到了單位。

支部本打算安排中隊長柴偉家居家待命，可他說：“我是小組長，更是一名共産黨員，我必須來。”

接警員程俊怡，父親前段時間生了病，接到動員令後，她立即帶父親到醫院開好藥，拎上行李趕回單位。

還有王萍萍、徐步楓等接警員，都努力克服自身和家庭困難，第一時間趕到單位。

大家把臨時床鋪搭在了會議室、辦公室，雖然條件簡陋，床頭連床尾，姑娘們卻說這樣好，鬧鐘響了方便叫大家起床，也能少影響其他班次同志休息，何況比起在一線執勤的同志們，她們已經很好了。

紛 至 沓 來 的 求 助 警 情

疫情期間，21位接警員分成四組，每天五個班次連軸轉。Ⅰ級響應期間，情指中心共接報警6510起，平均每天800餘起，其中涉疫報警2715起。

“我在封控區裡，家裡什麼都沒有，什麼時候才能解除隔離？”

“我是外地貨車司機，現在在卡點上走不了，吃飯怎麼辦？”

“我的健康碼怎麼變黃碼了，我哪裡也沒去啊？”

……

接警員們耐心接聽每一個電話，很多問題一時解決不了，他們隻能耐心解釋，細心安撫，甚至成了報警人發洩不滿的出氣筒。

針對此類警情，中心值班主任、值班長每天晚上組織接警員召開涉疫警情處置學習讨論會。根據當天接警中群衆反映強烈的警情，指揮調度科逐項梳理各類警情處置方案，并主動對接12345政務熱線、交管、防疫指揮部等部門，專門出台了《110報警台涉疫常見警情處置指引》，規範各類涉疫警情的處置。

對群衆的求助、咨詢，110接警台與12345熱線無縫銜接，積極幫助群衆，會同區、所兩級情指中心、綜合指揮室将非警務類涉疫警情有效分流聯動到街道、鄉鎮、村（社）網格。

3月18日14時，接警員梅雅文接到求助電話。報警人是一名剛做完剖腹産手術6天的産婦，蘭溪人。因不了解疫情管控措施，她在當日出院後在街上不知所措。電話裡産婦一直在哭泣，情緒激動。梅雅文一邊安慰産婦，一邊聯系12345政府服務熱線，并聯動衛健委及醫院，由醫院向疫情指揮部報告，為産婦提供證明。産婦及家人于當日傍晚安全返回蘭溪家中。

3月20日14時30分，接警員王萍萍接到12345轉警，一名家住世紀新城君悅東方小區的孕婦，因身體原因有流産征兆，而孕婦及家人均為黃碼。接警後，中心立即聯系衢江分局、轄區派出所、交警支隊以及120急救中心，共同商應對方案，孕婦被及時送醫。

豐 富 多 彩 的 集 體 生 活

為了調節接警員的工作和生活，情指中心開展了一系列集體活動。除了日常的健身運動，還組織了業務知識對抗賽，四個班組兩兩PK，最後決出冠亞軍，不僅活躍了氣氛，也在比賽中鞏固了業務知識。

中心還趁天氣好時組織接警員開展隊列訓練，兩位隊伍中的退伍老班長，給大家講解立正、稍息、齊步、敬禮等動作要領，老班長耐心教，接警員認真學，兩個課時下來，隊列訓練初見成效。

随着疫情防控等級的下降

新一輪班次也将開始

之前居家待命的同志也即将歸隊

大家會一如既往

默默堅守在工作崗位上

守護好用電話線串連起的抗疫“一線”

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