取票時,有效身份證件号和訂單是否對應是關鍵,姓名與有效證件号是否一緻則沒有強行規定。但是,如果旅客使用的是假證件号将無法取票。如果發現火車票名字錯了可以去火車站的“制證窗口”,拿着本人的身份證和車票去那裡開個上車證明就可以了。需要注意的是,如果名字和身份證上的不符,自助取票機就無法取票,隻能由人工窗口進行人工核對取票。
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