快遞員在派件時,好像都會默認将快遞放在快遞驿站,有的時候,快遞員不發信息就直接将包裹送到代收點。快遞送達驿站之後,一般由驿站的工作人員通知用戶前來取件,對于一些自提包裹比較方便的用戶來說很便捷。但是還有一些用戶對此很反感,如果很期待快遞送貨上門的話,有沒有什麼方法可以讓快遞不放在快遞驿站呢?
不想讓快遞放在快遞驿站,試試這四招
一、明确備注
在下單購買了物品之後,明确标注不要将快遞送到快遞櫃,也可以寫在地址欄,禁止投放快遞櫃或者快遞驿站。
二、後台設置
用戶在電商平台購物之後,商家直接打包貨物等待快遞員取貨,之後快遞才會進入分揀派送的過程。其實用戶在下訂單的時候,就可以在電商後台設置禁止快遞投放到快遞櫃等代收點。
三、聯系快遞員
不想讓自己的快遞被送到快遞驿站,最關鍵的還是快遞員,快遞員習慣于将快遞送到代收點,主要是想幫助自己提升工作效率,降低時間成本,增加派件數量提升到手的工資。
但如果你有特殊的需求,不希望自己的快遞送到快遞驿站,可以直接聯系快遞員表明具體情況。一般快遞員為了避免顧客體驗不好投訴自己,都會盡量去滿足用戶要求。
對于一些強烈要求快遞送上門的用戶,快遞員或者快遞驿站正确的做法是将客戶信息打上标簽,或者在開始派送的時候就區别開來,一切以滿足顧客需求為先。
四、向郵管局反映問題
如果快遞員對于用戶的需求都不予理會,依舊是自顧自的送貨到快遞驿站,你也可以選擇投訴到郵政管理局。
根據《快遞暫行條例》,經營快遞業務的企業應當将快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人當面驗收。
但有一點就是,雙十一等快遞高峰期,快遞員其實也是很不容易的,不一定能夠做的盡善盡美,滿足所有用戶需求。尤其是遇到一些地址不詳細或者物業管理嚴格的情況,快遞員自身還有時效性以及簽收率方面的考核,難免會将快遞送到快遞驿站代存,所以用戶和快遞員彼此之間可以多一些理解。
在這種情況下,如果你依然有強烈的送貨上門需求,比如說快遞體積過大或重量過重,可以盡量嘗試友好協商,避免投訴。如果快遞員能夠為你提供高質量的寄遞服務,方便的時候也可以給個好評。
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