1、産生的社會基礎不同
公共關系是市場經濟條件下的産物。在激烈的市場競争條件下,企業從對商品的競争轉向對公衆的競争,誰擁有公衆,誰就能在競争中取勝,而對公衆的競争實質上就是組織形象的競争。而庸俗關系則是生産力低下,賣方市場和經濟落後的表現。當經濟落後,商品數量短缺時,即使劣質産品和服務往往也供不應求,公共關系對于組織還沒有成為需要;同時,人們的活動範圍也局限狹小,固定的地域,從而使社會關系具有濃厚的宗族關系、地域關系的性質,人們習慣于生活在同族,同鄉的熟人世界中,并對外人産生排他性,局外人想從這個關系網中分享一份利益,獲得某些商品或服務,就必須與其中的某個人建立關系,“拉關系,走後門”的根源就在于此。
2、代表的利益不同
公共關系将組織利益和公衆利益有機地結合在一起。公共關系所追求的是組織在公衆心目中的良好形象,強調通過組織的政策,行動來赢得公衆的理解和支持。任何一個組織,隻有在組織利益和公衆利益相互協調,互利互惠的前提下才能得到發展,因此組織利益和公衆利益是一緻的。而庸俗關系背離廣大公衆的利益,所追求的是小團體特别是個人的私利,甚至為了一時的既得利益,不惜損人利己、損公肥私,危害社會和公衆的利益。
3、手段不同
公共關系活動以事實為基礎,利用大衆傳播媒介,通過雙向信息交流,協調組織與公衆的關系,以取得公衆對組織的了解和支持,因此公共關系人員光明正大地采用公開的,合法的,符合社會道德準則的手段來塑造組織的良好形象,實現組織與公衆的共同利益。而庸俗關系為逃避公衆輿論的譴責和法律的制裁,總是采取隐蔽的,不正當,不合法的手段進行私下交易,通過投機鑽營以達到不可告人的目的,如行賄受賄,徇私舞弊等,因此被形象地稱為“走後門”。
4、性質不同
公共關系作為一種狀态是客觀存在的,作為一種活動是組織與公衆之間的必要溝通,它對于組織的生存和發展具有重要意義,因此公共關系已成為現代組織應予重視,研究和應用的一門新興管理學;而庸俗關系則是一種不正之風,它損害了國家和集體的利益。
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