手機處于開機狀态,但是屏幕無法顯示通常是由于屏幕,排線等硬件故障導緻的。
解決方法:建議用戶攜帶手機、發票、保修卡前往所在地的品牌客服檢測,在檢測手機後客服會告知用戶故障原因,手機質保期為1年,如果手機在保且系自然故障,售後負責保修,如果已過保或是系人為故障所緻,便要付費維修。
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