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簡述從一星級到五星級酒店客房的特點

生活 更新时间:2024-11-26 00:37:37

簡述從一星級到五星級酒店客房的特點?一星級酒店客房要有适應所在地氣候的采暖、制冷設備;16小時供應熱水;至少有15間(套)可供出租的客房;客房、衛生間每天要全面整理一次,隔日或應客人要求更換床單、被單及枕套,并做到每客必換;能夠用英語提供服務,現在小編就來說說關于簡述從一星級到五星級酒店客房的特點?下面内容希望能幫助到你,我們來一起看看吧!

簡述從一星級到五星級酒店客房的特點(看完這些區分也太容易了)1

簡述從一星級到五星級酒店客房的特點

一星級酒店客房要有适應所在地氣候的采暖、制冷設備;16小時供應熱水;至少有15間(套)可供出租的客房;客房、衛生間每天要全面整理一次,隔日或應客人要求更換床單、被單及枕套,并做到每客必換;能夠用英語提供服務。

二星級酒店客房在上述基礎上(下同)還需要有叫醒服務;18小時供應熱水;至少有20間(套)可供出租的客房;有可撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國内長途的電話;有彩色電視機;每日或應客人要求更換床單、被單及枕套;提供洗衣服務;應客人要求提供送餐服務;4層(含4層)以上的樓房有客用電梯。

三星級以上酒店客房需設專職行李員,有專用行李車,18小時為客人提供行李服務;有小件行李存放處;提供信用卡結算服務;至少有30間(套)可供出租的客房;電視頻道不少于16個;24小時提供熱水、飲用水,免費提供茶葉或咖啡,70%客房有小冰箱;提供留言和叫醒服務;提供衣裝濕洗、幹洗和熨燙服務;提供擦鞋服務;服務人員有專門的更衣室、公共衛生間、浴室、餐廳、宿舍等設施。

四星級酒店客房需要有中央空調(别墅式度假飯店除外);有背景音樂系統;18小時提供外币兌換服務;至少有40間(套)可供出租的客房;70%客房的面積(不含衛生間)不小于20平方米;提供國際互聯網接入服務;衛生間有電話副機、吹風機;客房内設微型酒吧;餐廳餐具按中西餐習慣成套配置、無破損;3層以上建築物有數量充足的高質量客用電梯,轎廂裝修高雅;代購交通、影劇、參觀等票務;提供市内觀光服務;能用普通話和英語提供服務,必要時能用第二種外國語提供服務。

五星級酒店客房除内部裝修豪華外,要求70%客房面積(不含衛生間和走廊)不小于20平方米;至少有40間(套)可供出租的客房;室内滿鋪高級地毯,或用優質木地闆或其他高檔材料裝飾;每個客房配備微型保險櫃;有緊急救助室。

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