不改變思路與思想，注定不會改變我們成長的軌迹。總結出自己的優點和不足，作為下一次完善的地方。所以，學而不思則罔，适當地停下來反思，可能進步會更快。今天就來說說HR這個職業。

　　（1）HR六大模塊精髓 1.首先，第一模塊人力資源規劃，對于很多小企業會忽略這個模塊，人家老闆就是HR,不會招聘專業的HR來管理人事部。但是大集團比如京東、阿裡巴巴、華為對人力資源規劃非常重視，集團發展戰略調整、組織機構變革、重大人事調動，都會牽涉人力規劃。這是人力資源的根基，是宏觀工作，即是風向标。

　　2.第二模塊大家最熟悉不過的招聘和配置，比如58招聘網、趕集網、獵聘網、智聯招聘網，這都是招聘的一個渠道，是“選”人的大池子。那麼招攬到優秀人才，必須考慮如何“用”好，做到人崗匹配，使人的能力得到最大發揮。

　　3.第三模塊培訓與開發，這對企業長久發展來說，是至關重要。好的培訓能提升職工技能、工作效率和管理方法，始終保持企業和人才競争優勢。傑克.韋爾奇曾經說過：“你可以拒絕學習的機會，但是你的競争對手不會”。簡言之，學習能力=競争能力=銷售能力，而提升學習能力的最好途徑之一，就是開展“培訓”。培訓的最終目的是進行OJT（ 所謂OJT，就是On the Job Training的縮寫，意思是在工作現場内，上司和技能娴熟的老員工對下屬、普通員工和新員工們通過日常的工作，對必要的知識、技能、工作方法 等進行教育的一種培訓方法。 ）的建設，儲蓄後備幹部，即人才梯隊發展。

　　6.第六模塊勞動關系，按照我的個人經驗，這個模塊是最為複雜，主要是員工異動、勞動合同、離職手續、工傷糾紛、企業文化等内容，需要HR具備豐富的勞動風險規避意識，專業的用工法律知識。确保企業和諧發展，讓員工有一種歸屬感。

　　HR你不想耗費時光，那就提升自己的HR段位，考取人力資源資格證(三級、二級、一級)，是你必須要做的一件事。

　　将六大模塊融會貫通起來，使得人力資源信息數據化管理、流程及授權扁平化管理、雇主品牌文化管理、領導力開發管理等。從而有可能突破六大模塊的專業體系，讓自身的HR知識框架更加系統性和完整性。

　　（2）溝通與表達能力 HR還一個絕技就是擁有好“口才”，溝通能力看起來是外在的東西，實際上能夠表明個人素質，關系到一個人的知識、能力和品德。溝通能力不是與生俱來，少不了你的刻意練習。

　　就像周星馳在經典電影《九品芝麻官》，原先被老鸨欺負，欲哭無淚。後來為了複仇練就以一敵十的好“口才”，隻因為他做了3件事：

　　1. 偷聽老鸨吵架，回去跟别人練習。

　　2. 口咬幾張闆凳，桌子練習。

　　3. 到海邊練聲，罵鋼管，罵死人。

　　HR你的企業員工50人或200人，甚至1000人以上，你沒有紮實的溝通能力，每天面對各種複雜的人事關系，恐怕是難以在擺平，會使你焦頭爛額。

　　如果能有高段位的溝通能力，在處理員工關系就會得心應手，比如處罰員工，既讓員工欣然接受，又能達到引導改正不良的行為，那才叫有藝術的溝通。

　　有些HR做的較為差勁，隻知道罰款，不管員工感受，到頭吵鬧聲一片，顯然不是企業想要的結果。

　　史蒂芬.科維在《與成功有約》一書中提過，低層次的溝通由于信任度低，遣詞用句多重防衛自己或在法律上站得住腳，力求無懈可擊。這不是有效的溝通，隻會使雙方更堅持本身立場，矛盾激化。

　　高層次的溝通，不是簡單的一加一等二，而是一加一大于二，能夠達到雙赢目的(利人利已)。所以，你的溝通段位高低，直接影響職場生涯的升遷。

　　（3）超強講師技巧 有人說，不會講課的HR,就是“假貨”，這個觀點我認可。回顧身邊的同行HR精英，能做到HRM、HRD、HRBP職位,各各是講課高手，比如安全基礎知識培訓、企業文化培訓、規章制度培訓、時間管理培訓等。

　　每年、每月要開展内訓工作，總不能老是外聘講師授課，增加成本費用是一方面，另外一方面外來的和尚不好念經，不了解自己企業運營的實情，自然授課效果不接地氣。所以，HR你的作用就來了，趕快把自己培訓成一名内訓師，你是生存的法寶。

　　所謂超高講師技巧，冰凍三尺非一日之寒，要想在課堂中遊刃有餘，課下的苦練是不可少，才能體會“台上一分鐘，台下十年功”的道理。

　　你也可以運用戴明環PDCA循環法，不停頓地周而複始地練習，加速提升講課水平。

　　　P(Plan)-計劃 根據任務的目标和要求，制定科學的計劃;

　　HR授課首先要确定培訓時間、地點、參訓對象，以及講課主題、講課方式、講課目的、課件制作。

　　這裡要提醒課件制作的好壞，會影響講課的效果，一定要做好數字要少、圖要豐富、例子要多、章節要連貫。

　　事先做好計劃，才能讓培訓有針對性，使培訓評估有意義，否則就是浪費時間和精力。

　　　D(Do)-執行，實施計劃;

　　HR既然制定好計劃，接下就是實施，這才是核心。

　　講課提前30分鐘到現場，調試話筒、投影、翻頁筆等，最好自備筆記本電腦，以防故障。

　　播放幾次課件有無問題，條件允許在現場自己演示操作一次，确保萬無一失。

　　上台前在一側深呼吸幾次，緩解自己的緊張感。開場白來個簡單寒暄、幽默小段、自我介紹，瞬間“籠絡”學員的心。

　　講課過程做到，語速适中，表情要活，眼神要專，肢體要動。講課按照章節目錄循序漸進的講解，在講課過程還有多問問題，一步步引導學員，讓學員感興趣繼續聽下去，容易吸收知識。

　　　　C(Check)-檢查，檢查計劃實施的結果與目标是否一緻;

　　講課完成一小節後，都要來個小結。帶領學員回顧知識要點、難點，及時檢查學員對聽課知識認知和掌握度，為本節課來個完美的結尾。

　　　A (Action)-反饋，處理，對總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定并适當推廣、标準化;失敗的教訓加以總結，未解決的問題放到下一個PDCA循環裡。

　　講課整體結束後，做一次全體培訓效果評估調查不可少。發放給每位學員填寫，裡面的信息很寶貴，會有很多合理化的建議，比如課程内容切合實際、講師現場把控、講師對内容獨特見解、講師表達清楚、态度友善、培訓方式生動多樣等。

　　（4）情商與逆商 不管你是否相信，也不管你是否意識到，情商和逆商對于HR小白,就是考量你能否适應這個職業。

　　假如你選擇了HR作為自己的職業，相信你的情商與逆商不會差到那裡去，否則你早就另謀出路，不會死守HR這個攤子。

　　HR部門就是員工發洩的場所，工作别人受氣往你這裡倒苦水。員工之間芝麻小事鬧别扭找你理論，給個說法。事情做錯被上級批評掉眼淚找你，給個安慰。宿舍被盜丢東西找你，給個解決措施。

　　員工的吃、喝、拉、撒、衣、食、住、行你都得管，而且還要管的井然有序。這樣老闆才能滿意，才算合格。隻要任何一環出問題，在BOSS眼中，你的業績一切白費。這就是HR的宿命。

　　選擇HR就要三思而後行，問問自己能否經承受得起折騰，沉得住氣，經得起誘惑，把自身練成“金剛不敗之身”，才能抵禦任何外來的“侵略”。

　　中億德顧問

　　來源：ForHR--鄭志傑ansen

　　,

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!