一直以來想寫一點有關公司内部不同層級之間分工的事情,尤其是我發現很多新近的管理者根本不清楚,自己應該對什麼事情負責;即使是一些已經從事管理崗位很長時間的人,經常也會出現找不清楚自身定位的現象!那麼組織内部究竟是怎麼分層的?每一層究竟應該承擔什麼樣的職能?這個就是本期我們主要讨論的話題!
Part One
企業内部的管理分層
對于一個成熟的企業來說,一般都會具有相對完整的業務架構,也會有相對成熟的管理分層。所謂的管理分層就是以企業長期健康發展為目标,将企業内部的管理活動進行分層,并由不同層級的人員來分别承擔的現象。典型的分層如下表所示:
層級 | 名稱 | 定位 | 職能 | 備注 |
1 | 決策層 | 思考與觀察 | 戰略的制定,重點思考企業的發展方向 通俗講就是把方向搞對 | 頭腦 |
2 | 總監層 | 開拓與攻堅 | 戰略的實現,在既定的戰略框架之下,完成業務的突破和組織的發展 通俗講就是基于方向,把業務和組織搞定 | 雙拳 |
3 | 經理層 | 中樞與協調 | 對本部門或者是跨部門的流程、團隊和業績負責,确保現有業務的穩定增長 通俗講就是基于規劃把團隊、流程搞定,讓業務跑起來 | 軀幹 |
4 | 主管層 | 步步為營 | 實操者、業務尖兵,帶領團隊實現業務達成 通俗講就是基于業務需求,把專業、具體的事情搞定 | 雙腳 |
Part Two
現有組織内部的業務分層的問題
我們在前面講的是理想狀态下的公司内部的業務分層,但是現實當中,我們的公司不處在理想的狀态之下,我們的人員配置也不是理想的配置,因而現實當中我們往往是面對各種這樣那樣的問題,我簡單總結如下:
1、公司内部沒有完整的四級配置和分工
我們講的四級的配置和分工僅僅是針對處于成熟期的公司而言的,在現實當中,我們很多的公司其實都處于艱難的生存線上,我們需要第一關注點在于解決好我們的生存問題,如果我們連眼前的生存難關都無法度過,我們根本談不上什麼長遠的戰略,正如有句話所說:活下去才是我們當前的最高戰略!
當然,對于一個成熟型的組織來說,由于内部各條産品線發展的狀态也各不相同,因而我們也無法将成熟的産品線的管理方式照搬到相對弱小的産品線來。
也就是說在公司内部我們不僅僅要分層分級處理問題,對于組織本身來說也需要分層分級,根據不同的狀态,選擇不同的組織方式。
2、 全部低頭趕路
對于很多公司來說,我們一直關注于生存問題,即使我們已經度過了生存線,由于慣性的原因,我們也很難将自己從這個狀态中轉移出來,我們更多的還是關注于點上的具體業務,由于我們所有的人都在低頭趕路,我們往往忘記了對于方向和行業大勢的關注,随着時間的推移,我們有一天突然發現,我們以前賴以生存的土壤不存在了,這個時候我們才知道原來世界已經變化,但我還是原來的我!
當我們的組織跨過生存線時,我們第一個要做的就是要系統性地思考我們未來的戰略方向,我們要知道自己未來的突破點在哪裡,業務的增量在哪裡?隻有基于正确方向上的持續努力和耕耘,我們的付出才能最終獲得應有的回報!
3、 說得多,而落實得少
還有一些企業,随着組織的固化,往往内部形成了龐大的管理團隊,而對于這些管理者之間更擅長于表達對于方向和戰略的高瞻遠矚,而由于管理底層執行能力的缺失,導緻所有的想法都是基于沒有執行的空想,更多的停留在嘴炮的程度!
隻有基于底層執行能力的規劃,才是真正有意義的規劃;隻有基于規劃的執行,才是真正有指向性的努力!
4、 錯位
這一點對于很多從業務線上提拔起來的幹部尤為重要,我們經常會發現我們很多高層管理者埋頭在一線的攻堅克難,但是真正來說,人的精力是有限的,當你關注細節的時候,你就沒有太多的時間去思考戰略;同時你在執行的同時,其實也讓你的下屬養成了依賴和不思考的習慣,最終讓整個團隊沒有進步。
當然,有時候我們也會發現很多基層管理者在需要執行的時候,總是在質疑事情的來由,這其實也讓執行不好有了更進一步的借口!
對于一個組織來說,強大的執行力是組織效率的保障;正确的方向力,是組織向着勝利方向持續前進的能力!
對于一個組織來說,做好業務分層,更重要的是做好組織的分層,并且做到每一層知道自己應該承擔的職責,隻有我們每一層都把自己該做的事情做好,我們整個組織才能更好地運行。做業務分層不是讓我們被分層所固化,正如前面我們曾經講過的,對于業務的責任主體,我們要做到進得去,出得來,這個才是業務的最佳狀态!
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