日前，Wish發公告稱商戶可以擁有多個經适當授權的賬戶，并且在商戶平台中将它們關聯起來。

Wish竟然允許用戶多店鋪運營同個賬号？

據Wish說，此舉是為了打造健康的交易平台環境，增加優質商戶數量，同時提供更多合法創建和使用多個賬戶的機會，減少出現條款和政策違規的幾率。

多店鋪運營在跨境電商平台一般都是禁止的，尤其是亞馬遜，多賬戶運營，關聯賬戶，必封店無疑。

Wish這番操作顯然有違常理，許多賣家并不買賬。有賣家說：千萬别去幹這個事情，不然，重複鋪貨的鍊接統統死掉。

另一賣家告誡大家“不要弄，不然罰款罰死”。

提及Wish，賣家總是罵聲一片，罰款、凍結、物流延誤，每一個都能成為賣家控訴的點。

有賣家表示，“平台格局小，我的幾萬 銷量的爆款，被平台複制，連評論一起導入Wish自己的店鋪。然後平台之前的罰款政策，物流壟斷，以及強制性退款政策等，傷透了賣家的心”

“2014年做Wish，前期撿了一些錢。2020年離開這個平台。Wish的核心競争力在哪？木有。近三年來基本都是收割買家”有賣家如此說。

更有賣家說，入駐是為了賺錢，Wish還賺賣家的錢。該賣家在2018年因為物流政策被罰了幾萬塊，2019年瑞典物流政策沒有及時換單号，一個單罰100美金，罰了7單。

該賣家還說這個平台不死都難，亞馬遜也沒有罰賣家的錢風生水起。賣家少了，産品少了，買家自然就跑到其他平台去消費了。

不可否認的是，這個号稱美版拼多多的電商平台，依靠低價打法，曾經讓占據該平台達90%的中國賣家賺得缽滿盆滿。

以罰代管的模式，讓Wish廣受诟病

Wish平台的罰款政策涉及操控評論、評級、下架促銷産品、僞造品侵權等。從前期的産品上架到最後的發貨、退貨等環節都有相應的罰款政策。

相比之下，亞馬遜和eBay都沒有專門的罰款政策頁面，隻是在違反政策時向賣家發送警告信。Wish的罰款政策在其他電商平台是較少見的。

Wish的罰款政策可以追溯到8年前。

從2014年12月29日起，将在售産品篡改為仿品會被罰款100美金，對應的産品鍊接也會被删除。

2018年8月15日生效的一項履行訂單政策規定，所有訂單必須在5天内履行完成，若訂單未在5天内履行，該訂單将被退款并且相關的産品将被下架。而此類被退款的訂單，每單将被罰款50美金。

自2019年8月6日起，Wish降低了罰款金額，罰款仍是賣家無法避開的問題。

比如，賣家将原始産品修改成了一個新的産品，那麼這個産品将被移除，賬号将被處以最多20美元的罰款，代替之前的500美元罰金。

近幾年，這些政策仍引起了賣家很大的不滿，一些受害賣家還呼籲組團維權。

在2020年，曾有媒體報道，一位Wish賣家在2019年-2020年被平台罰款總計超過100萬，銀行也負債百萬，被逼到賣房子。

更早些時候，央廣網也點名批評Wish的亂罰款政策。

種種負面影響下，導緻大量賣家不敢大規模鋪貨，甚至集體退店，以免一筆接一筆的罰款賬單讓資金鍊吃緊。

擺脫低價标簽，Wish開始自我救贖

可以說，自誕生之日起，“低價”的标簽就一直跟随Wish走過了十餘年。

“低價”二字為Wish吸引來了大量的消費者，在早期發展過程中，赢得大量的流量和訂單。時至今日，它已經嚴重阻礙了平台的發展。

去年11月，Wish因“産品不合規、不合法”在法國市場遭遇下架更是證實了這一點。Wish核心市場收入近半數皆來自歐洲，若其他國家效仿法國，那對Wish的打擊将是毀滅性的。

為了擺脫刻在身上的廉價标簽，把Wish拉回正常發展軌道，Wish開始了自我救贖之路。

首先是去年11月，Wish推出“Wish Standards”計劃。在計劃中，所有賣家的Wish Standards級别被分為了鉑金、黃金、白銀、青銅。

排名最低的“青銅”級别的賣家在流量上的傾斜十分有限，長久不出單，或單量極少情況下，這些賣家将會被平台清退。比如那些鋪貨和欺詐的賣家就是其中之一。

該計劃從産品質量、運輸體驗、客戶評論、退款率和Wish政策的遵守情況等多維度會對商戶進行評估，來對符合标準的商戶給予更多曝光率等。用以激勵賣家提供高質量商品和用戶體驗。

其次是，今年2月Wish暫停了自由注冊，實行邀請制“invite-only”。從2月2日開始，想要在Wish上銷售的新賣家将需要參與“多步驟資格認證流程”（invite-only）。

邀請制“invite-only”從源頭上堵住了低質量賣家繼續湧入，“Wish Standards”計劃則是把低質量的賣家清理出去。

同時，Wish對内減員退租，對外縮小運營圈子，深耕成熟市場。

2月份啟動重組，将公司員工人數減少約15%（190個職位）、退出各種設施租賃、減少和調整供應商支出。

從3月1日起，退出79個開發仍需時間的國家（或地區），聚焦美國、德國、英國、法國、意大利、巴西、日本、韓國等61個核心市場。

這一番動作下來，頗有壯士斷腕的勇氣。

如今，Wish又推出多賬戶運營，是利是弊，不好判斷，在當下競争激烈的跨境電商平台之間，能否重回高光時刻，還是交給時間來檢驗。（跨境電商第一線）

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