運營管理，就是對運營過程的計劃。組織、實施和控制，是與産品生産和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生産和提供公司主要的産品和服務的系統進行設計、運行、評價和改造。

企業運營管理,作為企業生存赢利的關鍵要素和要素之間的邏輯關系，它決定着一個企業的市場經營成果。從長遠來看，能否找到适合企業經營需要的企業運作模式并不斷完善決定着一個企業的未來.

企業運營需要考慮的幾個方面的問題：

1、資金鍊

資金是運營中最首先要考慮的環節

2、産品

這是對産品線的的規劃和對市場的預測，研發或引進一個産品,運營者首先要考慮的是這個産品的前景和整個市場大緻能産生多少銷售量,然後會考慮為消費者提供怎樣的産品

3、目标消費者是誰

目标消費者是産品的消費方，可能分為兩種類型,一種為銷售單位，一種為直接銷售單位，分清楚目标消費者才能更好地做好營銷.

4、管理

1、人員管理：所有人員應在每天每周每月都有下步工作的詳細計劃，這些計劃包括目标、時間、結果，工作完成後有及時的反潰并且在工作分配中應該考慮到市場因素，避免“短闆"效應.當然這一點就必須讓我們能夠及時找到工作中的“短闆”。2、日常工作管理,應該堅持例會制度，當然我們開會不是例行程序，大家可以在會中互相了解彼此的工作狀态，是銷售人員互相之間提高競争意識，使公司管理層能夠及時了解銷售人員的當前工作心态，可以及時的找到工作中的“短闆"循序善誘，動态管理.3、銷售工作管理，目前公司的客戶很多，我們的銷售人員是否能夠做到，了解客戶的庫存、需求、月銷量、暢銷産品、客戶以往同期的銷售狀況，是否找到客戶訂貨額度增長及下降的原因，是否能夠做銷售數據管理，在工作中是否可以用強有力的數據解決問題。我們還需要維系平衡市場部及銷售部之間的“28法則"造成的利益不平衡性。

公司運營管理的三大要素：

　　一、 采購供應管理　　此項管理是指公司在訂貨過程中,需要一個好的買手,一個好的買手可以降低庫存成本，在有效的時間内，實現高質量的市場價值;　　二、 内部運營管理　　内部運營管理應該就是目前急需解決的問題，首先市場部應該有标準的工作流程，使其在工作過程中降低成本，完成高質量的任務。并且市場部工作應采勸放羊式管理”，隻要監督工作的計劃,及在合理的時間内完成的結果,我們并不需要要求過程。其次，為銷售部門的管理,銷售部門管理又分為直營及客戶分銷管理，直營店鋪的運營流程應該使其每人每天在最短的時間進入最佳銷售狀态,規範顧客接待的行為規範，樹立品牌行為識别系統.客戶分銷管理的運營規範，1、人員管理：所有人員應在每天每周每月都有下步工作的詳細計劃,這些計劃包括目标、時間、結果，工作完成後有及時的反潰并且在工作分配中應該考慮到市場因素，避免“短闆”效應。當然這一點就必須讓我們能夠及時找到工作中的“短闆".2、日常工作管理,應該堅持例會制度，當然我們開會不是例行程序，大家可以在會中互相了解彼此的工作狀态,是銷售人員互相之間提高競争意識，使公司管理層能夠及時了解銷售人員的當前工作心态，可以及時的找到工作中的“短闆”循序善誘，動态管理。3、銷售工作管理，目前公司的客戶很多，我們的銷售人員是否能夠做到，了解客戶的庫存、需求、月銷量、暢銷産品、客戶以往同期的銷售狀況，是否找到客戶訂貨額度增長及下降的原因，是否能夠做銷售數據管理，在工作中是否可以用強有力的數據解決問題。我們還需要維系平衡市場部及銷售部之間的“28法則"造成的利益不平衡性。　　三、 分銷配送管理　　正常的物流配送，旨在降低成本，解決問題，完成工作。　　綜上所述，正常的管理工作就是宏觀的調控，微觀的幹預，預防公司運營的“短闆”，在不可避免的情況下,經過有效的調控，将“短闆”應該交給最有能力的部門或人去做。日常工作中把握“28法則"，隻有懂得了“28法則”的重要性才能找到工作的重點，解決“28法則”給公司内部造成不比平衡性，才能有效提升公司的企業競争力.

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